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La importancia y el comportamiento de cambio de los clientes bancarios: un análisis empírico
Pita Castelo, José - In: Información comercial española : ICE : revista de … (2004), pp. 235-244
Persistent link: https://www.econbiz.de/10002896944
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Predicciones en el nivel de satisfacción percibida por los turistas a partir de variables motivacionales y de valoración de la visita
Devesa Fernández, María; Palacios Picos, Andrés - In: Información comercial española : ICE : revista de … (2005), pp. 241-255
Persistent link: https://www.econbiz.de/10003067967
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Reacción del consumidor ante el retraso de un servicio
Casado, Ana Belén (contributor);  … - 2001 - [Elektronische Ressource], 1. ed
Persistent link: https://www.econbiz.de/10001587806
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Beneficios relacionales, satisfacción y lealtad en el comercio minorista: Una comparativa intersectorial
Ruiz Molina, M. E.; Gil Saura, Irene; Berenguer … - In: Investigaciones Europeas de Dirección y Economía de … 15 (2009) 1, pp. 95-108
In Relational marketing it is highly important for retailers to identify the type of benefits from the relationship with major influence in customer satisfaction and loyalty towards the retailer, in order to guarantee a continuous and satisfactory relationship. The above mentioned benefits can...
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¿Qué factores propician la venta por teléfono móvil en las empresas españolas?
San Martín, Sonia; López Catalán, Blanca; Jiménez … - In: Información comercial española : ICE : revista de … 884 (2015), pp. 165-179
Persistent link: https://www.econbiz.de/10011569292
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Relationship selling-application in household appliances retail stores in Santa Fe, Argentina
Costa, Walter Miguel; Küster, Inés - In: Economía 33 (2008) 25, pp. 131-159
This paper is focused on relationship selling as a new approach on sales, which emerges mainly as a consequence of the deep and major changes related to the business world. Thus, when using personal selling, a greater attention is being put on the methods based on relationships, unlike what...
Persistent link: https://www.econbiz.de/10004966348
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Impacto económico de conocimiento científico: El caso de la genética vegetal
Castro, Víctor; Arizu, Alberto; Gallacher, Marcos - 2003
Persistent link: https://www.econbiz.de/10010323281
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Cooperación y competencia como antecedentes de la innovación de producto: ¿Aplican las empresas nuevas y establecidas una lógica diferenciada?
Antolín-López, Raquel; Martínez-del-Río, Javier; … - In: Investigaciones Europeas de Dirección y Economía de … 19 (2013) 1, pp. 53-62
The relationships between different types of cooperation and rivalry and product innovation are examined in this … rivalry and product innovation is stronger for established companies than for new ones. The results obtained, using a sample …
Persistent link: https://www.econbiz.de/10011984971
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Bonding capital, explotación de conocimiento e innovación incremental en los clusters de turismo cultural: Las Ciudades Patrimonio de la Humanidad en España
Elche-Hortelano, Dioni; Martínez-Pérez, Ángela; … - In: Investigaciones Europeas de Dirección y Economía de … 21 (2015) 3, pp. 120-128
in its bonding dimension and incremental innovation dimension in the field of clusters. To do this, on a sample of 215 … significant indirect effect to bonding capital in incremental innovation through the development of a exploitation knowledge …
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Impacto de los instrumentos de promoción de la innovación orientada al sector productivo: El caso de ANII en Uruguay
Bukstein, Daniel; Hernández, Elisa; Usher, Ximena - In: Estudios de Economía 45 (2018) 2, pp. 271-299
The goal of this paper is to evaluate the impact of the innovation promotion programs carried by the National Research … and Innovation Agency (ANII). A combination of non-experimental methods was used to quantify the effects of public support … to innovation in three dimensions of the firms' behavior: innova - tion investment, innovation results and economic …
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