Tuketicilerin, perakende alisverislerden edindigi tecrubeler, tuketici ile perakendeci arasinda olusacak kontagi olumlu yada olumsuz yonde etkileyecektir. Soyle ki perakendeci ile onceki satin alma tecrubelerinden tatminle ayrilan musteriler ileride daha istekli alisveris yapabilecekler, tersine...

Gunumuzde teknolojinin gelismesi, internet kullaniminin her gecen gun daha fazla bir oranda artmasi elektronik perakendecilik ve elektronik alisverisin de gelismesini etkilemistir. Ýnternete olan ilginin artmasi, geleneksel perakendeciligi elektronik ortama donusturmekte ve isletmelerin...

Turkish Abstract: Bu çalışmanın amacı, alan yazına tüketicilerin internet üzerinde alışverişleri sürecinde markalara yönelik geliştirdikleri tutumların değiştirilmesine yönelik kavramsal bir araştırma modeli kazandırmaktır. Tutum değişim modeli beş farklı teorik...

Turkish Abstract: Bu çalışmanın amacı, internette yer alan çevrimiçi perakende alışveriş sitelerinden alışveriş yapan tüketicilerin e-perakende sitelerine olan sadakatini (e-sadakat) etkileyen faktörlerin belirlenmesidir. Bu çerçevede, esadakatin belirleyicileri olarak...

Turkish Abstract: Bu çalışmanın amacı, marka genişlemesine yönelik tüketici tutumuna etki eden unsurların tespit edilmesi ve bu etkilerin yerli ve yabancı markalara göre farklılıklarının belirlenmesidir. Araştırma kapsamında aynı sektörde yerli ve yabancı olmak üzere iki...

English Abstract: The aim of this research is to investigate the effects of perceived e-service quality on e-satisfaction and to demonstrate how these effects differ in several business industries. In this context, customers of two competing brands from different sectors (apparel and books) were...

Urunlerin benzesmesi ve farklilasmanin onemli hale gelmesiyle birlikte, marka imaji ve marka algisi pazarlamada on plana cikmaktadir. Marka imaj ve algisinin guclendirilmesi yaninda farklilastirmaya katkisi dikkate alindiginda marka kisiligi kavrami onemli hale gelmektedir. Ote yandan urun ve...

Calismanin amaci bilissel imajin destinasyonun genel ima-ji uzerindeki etkisini ve genel imajin kruvaziyer yolcularinin destinasyonu tavsiye niyetleri uzerindeki etkisini belirlemektir. Calisma, yukselen bir turizm turu olan kruvaziyer turizmine odaklanmistir. Arastirma, Alanya’da...

Onem-Performans Analizi, one suruldugu tarihten itibaren akademisyenlerin ve uygulayicilarin ilgisini ceken bir istatis-tiksel teknik olmustur. Analizin temeli, incelenen husus veya boyuta ait ozelliklerin onemi ile bu ozelliklere yonelik performans algilarinin bir matris uzerinde...

Turkish Abstract: Yapılan bu çalışmada, işletmelerin yaptıkları pazarlama giderleri ile işletmelerin performansları arasındaki ilişkinin ve performansı etkileyen diğer faktörlere kıyasla etkinlik gücünün incelenmesi amaçlanmıştır. Bunun içinde, performans göstergesi net...