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Kanji, Gopal K.
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Wildemann, Horst
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Bauer, Hans H.
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Diller, Hermann
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Bruce, Margaret
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Institution
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Bundesstelle für Außenhandelsinformation <Köln>
10
Axel-Springer-Verlag <Berlin> / Marketing Anzeigen
9
Gesellschaft für Management und Technologie <München>
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European Society for Opinion and Marketing Research
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Association Française de Normalisation
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Wuppertaler Kreis
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Betriebswirtschaftliche Beratungsstelle für den Einzelhandel <Köln>
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Deutsche Gesellschaft für Qualität / Arbeitsgruppe Qualitätssicherung in der Bekleidungsindustrie
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Institut für Arbeitsmarkt- und Berufsforschung (IAB)
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Institut für Interkulturelles Management <Rheinbreitbach>
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AGU GmbH & Co. <Münster, Dieburg>
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Akademie Deutscher Genossenschaften <Montabaur>
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American Telephone and Telegraph Company <New York, NY>
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Arbeitsgemeinschaft Industrieller Forschungsvereinigungen Otto von Guericke
1
Arbeitsgemeinschaft Industrieller Forschungsvereinigungen Otto von Guericke / Wissenschaftlicher Rat
1
Arbeitsgemeinschaft Qualifikations-Entwicklungs-Management
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Ausschuss für Begriffsdefinitionen aus der Handels- und Absatzwirtschaft
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Australian Quality Council
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Axel-Springer-Verlag <Berlin, West> / Marketing Anzeigen
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Bayerisches Forschungszentrum für Wissensbasierte Systeme <Erlangen u.a.>
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Berufspädagogische Arbeitstagung <12, 1990, Bremen>
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Bildungskongreß <4, 1997, Kufstein>
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Bundesforschungsinstitut für Lädliche Räume, Wald und Fischerei, Johann Heinrich von Thünen-Institut (vTI)
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Bundesstelle für Büroorganisation und Bürotechnik / Arbeitskreis Corporate Design in Vordrucken
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Bundesverband der Filialbetriebe und Selbstbedienungs-Warenhäuser
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Bundesvereinigung der Deutschen Arbeitgeberverbände
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CAT <10, 1994, Stuttgart>
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Cambridge Seminar <18, 1989>
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Arbeitspapier / Universität Erlangen-Nürnberg, Betriebswirtschaftliches Institut, Lehrstuhl für Marketing
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Europäische Hochschulschriften / 5
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Arbeitspapiere / Wissenschaftliche Gesellschaft für Marketing und Unternehmensführung e. V.
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Sonderdruck / FIR, Forschungsinstitut für Rationalisierung der Rheinisch-Westfälischen Hochschule Aachen
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NEBS Management super series / A
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Advances in total quality management
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GMD-Report
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Gestion poche
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Göttinger handelswissenschaftliche Schriften : GHS
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Managementinstrumente zur Steigerung der Qualitätsfähigkeit : ein verhaltenswissenschaftlich orientiertes Konzept zur Verbesserung der Wettbewerbsfähigkeit
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Developing and leading the sales organization
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Mit Kunst zum Dialog : zeitgenössische Kunst im Unternehmen ; ein Ratgeber
Kulak, Artur
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1997
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Réussir la qualité de service : plaidoyer pour la performance réalisée avec discipline et innovation
Alain, Marcel
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Kundenzufriedenheit im Dienstleistungsbereich
Meister, Ulla
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Meister, Holger
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2., unwesentl. veränd. Aufl.
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Sales, marketing, and continuous improvement : six best practices to achieve revenue growth and increase customer loyalty
Stowell, Daniel M.
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1997
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1. ed., 1. print.
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Quality in market research : a practical guide
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Return on quality : ein Ansatz zur monetären Bewertung von Qualitätsverbesserungsmaßnahmen ; kritische Darstellung und empirische Anwendung im Call-Center
Kudernatsch, Daniela
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Human resources management and the total quality imperative
Carter, Carla C.
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Qualität am Arbeitsplatz : Leitfaden zur Entwicklung von hohen Personal-Qualitäts-Standards ; Beispiele, Übungen, Checklisten
Bone, Diane
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Griggs, Rick
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