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Auswahl und Einführung von Service-Management-Systemen
Kallenberg, Robert; Vlouchakis, Dimitrios - 1998 - 2. Aufl.
Persistent link: https://www.econbiz.de/10004555128
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Gestaltung von Leistungsprogrammen im Service
Sontow, Karsten; Kallenberg, Robert; Fischer, Joachim - 1999 - 3. Aufl.
Persistent link: https://www.econbiz.de/10004555130
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Teleservice-gerechte Organisationsstruktur
Sontow, Karsten; Bracht, Martin; Spieß, Michael - 1999 - 2. Aufl.
Persistent link: https://www.econbiz.de/10004555124
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Nutzung des Internet für den Service
Sontow, Karsten (contributor) - 1998 - 1. Aufl.
Persistent link: https://www.econbiz.de/10004555127
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Teleservice : Wirtschaftlichkeitsbetrachtung
Sontow, Karsten (contributor) - 1998 - 2. Aufl.
Persistent link: https://www.econbiz.de/10004555129
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Industrielle Dienstleistungen : Chancen und Barrieren im Maschinen- und Anlagenbau
Sontow, Karsten - 1998 - 1. Aufl.
Persistent link: https://www.econbiz.de/10004555131
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Teleservice : eine Einführung
Jaschinski, Christoph; Spieß, Michael; May, Sibylle - 1998 - 5. Aufl.
Persistent link: https://www.econbiz.de/10004555136
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Kosmetik
1997 - (Red.-Schluß Juni 1997)
Persistent link: https://www.econbiz.de/10004325485