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Lean management
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Dienstleistungsqualität
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Fallstudiensammlung
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Undetermined
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Antony, Jiju
Bruhn, Manfred
Rahman, Zillur
Grabka, Markus M.
245
Schupp, Jürgen
215
Wagner, Gert G.
193
Frick, Joachim R.
116
Goebel, Jan
85
Ziebarth, Nicolas R.
74
Schröder, Carsten
63
Devadasan, S. R.
60
Talib, Faisal
51
Dale, Barrie G.
46
Kroh, Martin
46
Tuominen, Kari
41
Kamiske, Gerd F.
40
D'Ambrosio, Conchita
37
Groh-Samberg, Olaf
37
Holst, Elke
37
Cudney, Elizabeth A.
35
Zink, Klaus J.
34
Clark, Andrew E.
33
Jochem, Roland
32
Shahin, Arash
32
Eibich, Peter
31
Sampaio, Paulo
31
Wiele, Ton van der
30
Garza-Reyes, Jose Arturo
29
Malmberg, Lasse
29
Töpfer, Armin
29
Hille, Adrian
28
Dohmen, Thomas
27
Liebig, Stefan
27
Tarí, Juan José
27
Falk, Armin
26
Murugesh, R.
26
Westermeier, Christian
26
Chadi, Adrian
25
Dahlgaard, Jens Jörn
25
Krekel, Christian
25
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Springer-Verlag GmbH
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Springer Fachmedien Wiesbaden
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Springer Gabler <Firma>
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The TQM journal : the international review of organizational improvement
22
Total quality management & business excellence
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International journal of quality & reliability management
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The international journal of productivity and performance management : IJPPM
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Total quality management & business excellence : an official journal of the European Society for Organisational Excellence
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World class applications of Six Sigma : [real world examples of success]
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Business process management journal
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Dienstleistungsqualität : Konzepte - Methoden - Erfahrungen
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Benchmarking : an international journal ; BIJ
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Business strategy and the environment
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Die Unternehmung : Swiss journal of business research and practice ; Organ der Schweizerischen Gesellschaft für Betriebswirtschaft (SGB)
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Critical observations on the statistical process control implementation in the UK food industry : a survey
Abdul Halim Lim, Sarina
;
Antony, Jiju
;
He, Zhen
; …
- In:
International journal of quality & reliability management
34
(
2017
)
5
,
pp. 684-700
Persistent link: https://www.econbiz.de/10011706929
Saved in:
2
Qualitätsmanagement im Handel : Fallstudie Migros-Genossenschafts-Bund
Bruhn, Manfred
-
1997
Persistent link: https://www.econbiz.de/10000625947
Saved in:
3
Selektion und Strukturierung von Qualitätsmerkmalen : auf dem Weg zu einem umfassenden Qualitätsmanagement für Kreditinstitute
Bruhn, Manfred
- In:
Jahrbuch der Absatz- und Verbrauchsforschung
39
(
1993
)
4
,
pp. 314-337
Persistent link: https://www.econbiz.de/10001284969
Saved in:
4
Messung und Sicherstellung der Dienstleistungsqualität im Kreditgewerbe : Ansatzpunkte eines umfassenden Qualitätsmanagements im Finanzdienstleistungssektor
Bruhn, Manfred
- In:
Kredit und Kapital
30
(
1997
)
4
,
pp. 605-629
Persistent link: https://www.econbiz.de/10001298413
Saved in:
5
Qualitätsmanagement im Private Banking
Bruhn, Manfred
- In:
Private banking : die Herausforderung für den …
,
(pp. 53-102)
.
1998
Persistent link: https://www.econbiz.de/10001305242
Saved in:
6
Dienstleistungsqualität : Konzepte - Methoden - Erfahrungen
Bruhn, Manfred
(
ed.
)
-
2000
-
3., vollständig überarb. u. erw. Aufl.
Persistent link: https://www.econbiz.de/10001402985
Saved in:
7
Kosten und Nutzen des Qualitätsmanagements : Ansatzpunkte einer Wirtschaftlichkeitsanalyse des Qualitätsmanagements
Bruhn, Manfred
;
Georgi, Dominik
- In:
Die Unternehmung : Swiss journal of business research …
53
(
1999
)
3
,
pp. 177-191
Persistent link: https://www.econbiz.de/10001403488
Saved in:
8
Sales-related benefit-analysis of service quality investments : the moderating role of customer relationship type
Bruhn, Manfred
;
Georgi, Dominik
- In:
Service quality and management
,
(pp. 277-300)
.
1999
Persistent link: https://www.econbiz.de/10001407700
Saved in:
9
Kosten und Nutzen des Qualitätsmanagements : Grundlagen, Methoden, Fallbeispiele
Bruhn, Manfred
;
Georgi, Dominik
-
1999
Persistent link: https://www.econbiz.de/10001354911
Saved in:
10
Zur Markt- und Kundenorientierung strategischer Analyseinstrumente
Bruhn, Manfred
- In:
Unternehmungsführung, Ethik und Umwelt : Hartmut …
,
(pp. 185-209)
.
1999
Persistent link: https://www.econbiz.de/10001356133
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