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Effektives Customer Relationship Management : Instrumente - Einführungskonzepte - Organisation

Helmke, Stefan (ed.); Uebel, Matthias (contributor); … - 2002 - 2., überarb. und erw. Aufl.

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The empirical evidence of enterprise resource planning system adoption and implementation on firm's performance among medium-sized enterprises

Adejare Yusuff Aremu; Arfan Shahzad; Shahiza Hassann - In: Global business review 22 (2021) 6, pp. 1375-1404

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Examining factors affecting success of enterprise resource planning system adoption on organisation performance among medium-sized enterprises sector

Adejare Yusuff Aremu; Arfan Shahzad; Hassan, Shahizan - In: International journal of business and systems research … 15 (2021) 2, pp. 200-213

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Effektives Customer Relationship Management : Instrumente - Einführungskonzepte - Organisation

Helmke, Stefan (contributor); … - 2008 - 4., vollständig überarbeitete Auflage

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Effektives Customer Relationship Management : Instrumente - Einführungskonzepte - Organisation

Helmke, Stefan - 2013 - 5., überarbeitete Auflage

Die 5. Auflage präsentiert neue Trends wie Möglichkeiten der Kundenbearbeitung durch Web 2.0-Technologien oder den effizienten Einsatz von Vertriebsressourcen im Sinne einer Sales Force Excellence. Der CRM-Ansatz wird um die Thematik einer systematischen Neukundengewinnung ergänzt....

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The usage of enterprise resource planning system to enhancing performance of medium-sized business excellence

Adejare Yusuff Aremu; Arfan Shahzad; Shahizan Hassan - In: International journal of business excellence : IJBEX 30 (2023) 1, pp. 94-110

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Effektives Customer Relationship Management : Instrumente - Einführungskonzepte - Organisation

Helmke, Stefan (ed.); Uebel, Matthias (ed.); … - 2013 - 5., überarbeitete Auflage

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