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Digitalisierung der Kundenschnittstelle bei AIDA
Arnaout, Ali - In: Digitalisierung der Unternehmenssteuerung : …, (pp. 341-355). 2017
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Bedeutung und Messung der Unternehmenskultur für Lean Six Sigma bei Lilly Deutschland
Stache, Miriam; Töpfer, Armin - In: Lean Six Sigma : erfolgreiche Kombination von Lean …, (pp. 323-351). 2008
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Emphases in the globalisation strategy of a medium-sized enterprise : HYDAC
Schön, Otmar Peter; Zentes, Joachim - In: Fallstudien zum Internationalen Management : Grundlagen …, (pp. 901-915). 2011
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Nachhaltigkeit als Kernelement des Unternehmensleitbildes : das Beispiel Otto Group
Zentes, Joachim; Holtgräfe, Catherine - In: Fallstudien zum Internationalen Management : Grundlagen …, (pp. 855-877). 2011
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Prozesskostenmanagement in der New Economy
Arnaout, Ali; Strobl, Günter - In: Kostenmanagement : Wertsteigerung durch systematische …, (pp. 297-310). 2002
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Kundenzufriedenheitsmanagement bei der R+V Versicherung
Marschler, Hans-Christian; Eckert, Hans; Waidner, Erik; … - In: Handbuch Kundenmanagement : Anforderungen, Prozesse, …, (pp. 479-500). 2008
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Wirkung der Payback-Karte auf die Bindung und Loyalität der Kunden von Drogerieprodukten : Ergebnisse einer empirischen Analyse
Kracht, Nadine-M.; Günther, Swen; Töpfer, Armin - In: Handbuch Kundenmanagement : Anforderungen, Prozesse, …, (pp. 719-736). 2008
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Kundenzufriedenheit durch exzellentes Beschwerdemanagement bei der TUI Deutschland
Borth, Björn-Olaf; Vries, Jomique de; Töpfer, Armin - In: Handbuch Kundenmanagement : Anforderungen, Prozesse, …, (pp. 861-881). 2008
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Mitarbeiterzufriedenheit
Töpfer, Armin - In: Handbuch Kundenmanagement : Anforderungen, Prozesse, …, (pp. 913-923). 2008
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Nur die Performance zählt : von der Immobilienverwaltung über das Fondscontrolling zum aktiven Asset Management
Arnaout, Ali - In: Mehr Verantwortung für den Controller : …, (pp. 121 - 140). 2008
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