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Book / Working Paper
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Article
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Graue Literatur
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Arbeitspapier
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Working Paper
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Aufsatz im Buch
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Article in journal
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Aufsatz in Zeitschrift
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Aufsatzsammlung
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Hochschulschrift
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Sammelwerk
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Thesis
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Systematic review
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Übersichtsarbeit
2
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Language
All
German
51
English
6
Author
All
Bauer, Hans H.
Han, Heesup
135
Esch, Franz-Rudolf
129
Burmann, Christoph
126
Baumgarth, Carsten
90
Huber, Frank
81
Melewar, T. C.
79
Bruhn, Manfred
77
Homburg, Christian
71
Law, Chun Hung Roberts
69
Pechlaner, Harald
69
Meffert, Heribert
66
Nijkamp, Peter
65
Keller, Kevin Lane
59
Loureiro, Sandra Maria Correia
57
Okumus, Fevzi
55
Mattila, Anna S.
54
Wong, IpKin Anthony
54
Phau, Ian
51
Ahlert, Dieter
49
Smeral, Egon
49
Wiedmann, Klaus-Peter
49
Bang, Nguyen
48
Gursoy, Dogan
47
Jang, Soocheong
47
Foroudi, Pantea
46
Tomczak, Torsten
46
Balmer, John M. T.
45
De Chernatony, Leslie
45
Huang, Songshan
44
Kozak, Metin
44
Prayag, Girish
44
Lehto, Xinran Y.
42
Svensson, Göran
42
Mittal, Vikas
41
Peters, Mike
41
Song, Haiyan
41
Scott, Noel
40
Vrontis, Demetris
39
Hsu, Cathy H. C.
38
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Institution
All
Institut für Marktorientierte Unternehmensführung Mannheim
1
Published in...
All
Reihe: Wissenschaftliche Arbeitspapiere / W / Institut für Marktorientierte Unternehmensführung, Universität Mannheim
15
Erfolgsfaktoren der Markenführung : Know-how aus Forschung und Management
6
Wissenschaftliche Arbeitspapiere / Institut für Marktorientierte Unternehmensführung, Universität Mannheim
5
Reihe: Management-Know-how / M : praxisnah und aktuell
4
Marketing : ZFP ; journal of research and management
3
Gabler Edition Wissenschaft
2
Schriftenreihe des Instituts für Marktorientierte Unternehmensführung (IMU), Universität Mannheim
2
B-to-B-Markenführung : Grundlagen, Konzepte, Best Practice
1
Die Betriebswirtschaft : DBW
1
Die Unternehmung : Swiss journal of business research and practice ; Organ der Schweizerischen Gesellschaft für Betriebswirtschaft (SGB)
1
E-Commerce : Wettbewerbsvorteile realisieren
1
Erlebniskommunikation : Erfolgsfaktoren für die Marketingpraxis
1
Gabler Edition Wissenschaft / Schriftenreihe des Instituts für Marktorientierte Unternehmensführung (IMU), Universität Mannheim
1
Gabler Edition Wissenschaft / Schriftenreihe des Instituts für Marktorientierte Unternehmensführung Universität Mannheim (IMU)
1
Handbuch Marktforschung : Methoden, Anwendungen, Praxisbeispiele
1
Journal of sport management : the official journal of the North American Society of Sport Management
1
Kundenzufriedenheit : Konzepte - Methoden - Erfahrungen
1
Management Know-how
1
Management, Prozessgestaltung, Kundenperspektive
1
Marken im Einfluss des Internet : Markendialog März 2009
1
Psychology & marketing
1
Schmalenbachs Zeitschrift für betriebswirtschaftliche Forschung : ZfbF
1
SpringerLink / Bücher
1
Strategien und Trends im Handelsmanagement : disziplinenübergreifende Herausforderungen und Lösungsansätze ; Festschrift für Professor Dr. Dr. h.c. Erich Greipl
1
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Source
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1
mCommerce in der Tourismusindustrie : Potenziale, Risiken und rechtliche Rahmenbedingungen
Bauer, Hans H.
;
Grether, Mark
;
Huck, Christian
; …
-
2002
Persistent link: https://www.econbiz.de/10013430819
Saved in:
2
Zufriedenheitsdynamik und Kundenbindung in Kfz-Kundendienstleistungsprozessen : Ergebnisse einer empirischen Studie
Bauer, Hans H.
;
Huber, Frank
;
Wölfer, Hannes
-
2000
Persistent link: https://www.econbiz.de/10001608340
Saved in:
3
Consumer Sophistication : Messung, Determinanten und Wirkungen auf
Kundenzufriedenheit
und Kundenloyalität
Sauer, Nicola E.
-
2003
-
1. Aufl.
Persistent link: https://www.econbiz.de/10001788036
Saved in:
4
Jeder Fehler zählt : Produktfehler als Chance für das Kundenzufriedenheitsmanagement
Bauer, Hans H.
;
Donnevert, Tobias
;
Wetzel, Hauke
; …
-
2009
Persistent link: https://www.econbiz.de/10003810355
Saved in:
5
Wertgenerierung für Kunden und Unternehmen : wie können Unternehmen Kundennutzen in Kundenwert transformieren?
Böhrs, Sandra
;
Hammerschmidt, Maik
;
Krämer, Andreas
; …
- In:
Die Unternehmung : Swiss journal of business research …
63
(
2009
)
3
,
pp. 307-326
Persistent link: https://www.econbiz.de/10003888717
Saved in:
6
Serviceeffizienz aus Kundensicht als Erfolgsfaktor von elektronischen Dienstleistungen
Bauer, Hans H.
;
Wetzel, Hauke
;
Lammert, Florenz
; …
-
2011
Persistent link: https://www.econbiz.de/10009230456
Saved in:
7
Die Messung der Patientenzufriedenheit
Bauer, Hans H.
;
Keller, Thomas
;
Hahn, Olaf
-
2002
Persistent link: https://www.econbiz.de/10001762961
Saved in:
8
Management von
Kundenzufriedenheit
in der Hotelbranche
Bauer, Hans H.
;
Keller, Thomas
;
Falk, Tomas
- In:
Kundenzufriedenheit : Konzepte - Methoden - Erfahrungen
,
(pp. 543-564)
.
2008
Persistent link: https://www.econbiz.de/10003745036
Saved in:
9
Ist eine Panne eine Chance für die Automobilindustrie? : Value-Added Recovery-Services als Instrument zur Steigerung der
Kundenzufriedenheit
Bauer, Hans H.
;
Donnevert, Tobias
;
Hettenbach, Marc
-
2006
Persistent link: https://www.econbiz.de/10003395408
Saved in:
10
Ein neuer Ansatz des Zufriedenheitsmanagements : wie begeistern Sie Ihre Online-Kunden?
Bauer, Hans H.
;
Falk, Tomas
;
Zipfel, Bastian
; …
-
2006
Persistent link: https://www.econbiz.de/10003395415
Saved in:
1
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