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Qualitätsmanagement für wissensintensive Geschäftsprozesse
Gronau, Norbert; Heinze, Priscilla - In: Wissensarbeit : zwischen strengen Prozessen und …, (pp. 325-343). 2011
Persistent link: https://www.econbiz.de/10010429410
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Qualität in wissensintensiven Geschäftsprozessen : ein neuer Ansatz für die Qualitätsmessung
Geers, Dennis; Jochem, Roland; Heinze, Priscilla; … - In: Handbuch prozessorientiertes Wissensmanagement : …, (pp. 347-357). 2014
Persistent link: https://www.econbiz.de/10010337994
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Maturity measurement of knowledge-intensive business processes
Jochem, Roland; Geers, Dennis; Heinze, Priscilla - In: The TQM journal : the international review of … 23 (2011) 4, pp. 377-387
Persistent link: https://www.econbiz.de/10009247549
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Six Sigma leicht gemacht : Fehler vermeiden, Prozesse verbessern, Kosten senken ; [Praxishandbuch Six Sigma]
Gundlach, Carsten (ed.); Klietmann, Markus (contributor);  … - 2015 - 2., aktualisierte und erw. Aufl.
Persistent link: https://www.econbiz.de/10010470951
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Praxishandbuch Six Sigma : Fehler vermeiden, Prozesse verbessern, Kosten senken ; [jetzt mit Six-Sigma-Projektleitfaden]
Gundlach, Carsten (ed.); Becker, Ralf (contributor) - 2008 - 1. Aufl.
Persistent link: https://www.econbiz.de/10003646589
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Six-Sigma-Einführungskonzept
Becker, Ralf - In: Praxishandbuch Six Sigma : Fehler vermeiden, Prozesse …, (pp. 139-179). 2008
Persistent link: https://www.econbiz.de/10003693944