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Strategisches Marketing : ein wettbewerbsorientierter Ansatz
Benkenstein, Martin - 1997
Persistent link: https://www.econbiz.de/10000617595
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Baugleiche Produkte aus Konsumentensicht : Auswirkungen auf die Dachmarken
Smoczok, Michael - 1999
Persistent link: https://www.econbiz.de/10001352263
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Wirkung emotionaler Erlebnisse im Dienstleistungserstellungsprozess : eine konzeptionelle Analyse zur Integration kognitiver und emotionaler Bewertungsprozesse
Benkenstein, Martin; Forberger, Dirk - In: Interaktionen im Dienstleistungsbereich, (pp. 319-339). 2001
Persistent link: https://www.econbiz.de/10001555433
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Strategisches Marketing : ein wettbewerbsorientierter Ansatz
Benkenstein, Martin - 2002 - 2. überarbeitete und erweiterte Auflage
Persistent link: https://www.econbiz.de/10001577198
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Qualität komplexer Dienstleistungsbündel : Operationalisierung und empirische Analysen der Qualitätswahrnehmung am Beispiel des Tourismus
Zielke, Katja - 2004 - 1. Auflage
Persistent link: https://www.econbiz.de/10001939283
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Strategisches Marketing : ein wettbewerbsorientierter Ansatz
Benkenstein, Martin; Uhrich, Sebastian - 2009 - 3., aktualisierte und überarb. Aufl.
Persistent link: https://www.econbiz.de/10003785444