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"Customer Touchpoint Management" : eine Diskussion
Belz, Christian; Schögel, Marcus; Rutschmann, Marc; … - In: Marketing review St. Gallen : Marketingfachzeitschrift … 27 (2010) 2, pp. 4-7
Persistent link: https://www.econbiz.de/10003962098
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Channel extension strategies : the crucial roles of internal capabilities and customer lock-in
Binder, Jochen; Herhausen, Dennis; Pernet, Nicolas; … - In: European retail research 26 (2012) 1, pp. 43-70
Persistent link: https://www.econbiz.de/10009541447
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Multi-Channel Management im CRM
Schögel, Marcus; Binder, Jochen; Schmidt, Inga; Sauer, … - In: Grundlagen des CRM : Strategie, Geschäftsprozesse und …, (pp. 559-597). 2011
Persistent link: https://www.econbiz.de/10008858196
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Channel extension strategies : the crucial roles of internal capabilities and customer lock-in
Binder, Jochen; Herhausen, Dennis; Pernet, Nicolas; … - In: European retail research 26 (2012) 1, pp. 43-70
Persistent link: https://www.econbiz.de/10010006934
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"Customer Touchpoint Management" : eine Diskussion
Belz, Christian; Schögel, Marcus; Rutschmann, Marc; … - In: Marketing Review St. Gallen : die neue … 27 (2010) 2, pp. 4-7
Persistent link: https://www.econbiz.de/10009854038