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~person:"Bruhn, Manfred"
~person:"Homburg, Christian"
~person:"Rahman, Zillur"
~person:"Snower, Dennis J."
~subject:"Konsumentenverhalten"
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Beziehungsmarketing
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Relationship marketing
232
Theorie
103
Theory
103
Deutschland
66
Germany
66
Organisatorischer Wandel
40
Organizational change
40
Customer satisfaction
38
Kundenzufriedenheit
38
Consumer behaviour
33
Dienstleistungsqualität
29
Marketing management
29
Marketingmanagement
29
Service quality
29
Lieferantenmanagement
26
Supplier relationship management
26
Marketing
22
Management
21
Beziehungsmanagement
20
Kundenmanagement
20
Arbeitsorganisation
18
Work organization
18
Brand management
17
Kundenorientierung
17
Markenführung
17
Quality management
16
Qualitätsmanagement
16
Customer integration
15
Kundenintegration
15
Estimation
13
Kundenwert
13
Schätzung
13
Arbeitsmarkt
12
Customer value
12
Dienstleistungssektor
12
Erfolgsfaktor
12
Kundenbindung
12
Labour market
12
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Undetermined
21
Type of publication
All
Article
29
Book / Working Paper
4
Type of publication (narrower categories)
All
Article in journal
24
Aufsatz in Zeitschrift
24
Aufsatz im Buch
4
Book section
4
Graue Literatur
4
Non-commercial literature
4
Arbeitspapier
3
Working Paper
3
Interview
1
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Language
All
English
24
German
9
Author
All
Bruhn, Manfred
Homburg, Christian
Rahman, Zillur
Snower, Dennis J.
Han, Heesup
40
Hollebeek, Linda D.
35
Mattila, Anna S.
29
Verhoef, Peter C.
26
Kumar, V.
24
Loureiro, Sandra Maria Correia
23
Huber, Frank
20
Rather, Raouf Ahmad
20
Klaus, Philipp
19
Prentice, Catherine
19
Bang, Nguyen
18
Ahn, Jiseon
17
So, Kevin Kam Fung
17
Usman, Osly
17
Khan, Imran
16
Mittal, Vikas
16
Wong, IpKin Anthony
16
Gil Saura, Irene
15
Grewal, Dhruv
15
Herrmann, Andreas
15
Lemon, Katherine N.
15
Schramm-Klein, Hanna
15
Swoboda, Bernhard
15
Wangenheim, Florian von
15
Balaji, M. S.
14
Foscht, Thomas
14
Gustafsson, Anders
14
Hyun, Sunghyup Sean
14
Japutra, Arnold
14
Quach, Sara
14
Sesé, F. Javier
14
Das, Gopal
13
Evanschitzky, Heiner
13
King, Ceridwyn
13
McDonald, Heath
13
Sreejesh, S.
13
Tanford, Sarah
13
Veloutsou, Cleopatra
13
Aksoy, Lerzan
12
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Institution
All
Wissenschaftliche Hochschule für Unternehmensführung
1
Published in...
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Journal of the Academy of Marketing Science
3
Reihe: Wissenschaftliche Arbeitspapiere / W / Institut für Marktorientierte Unternehmensführung, Universität Mannheim
3
Die Betriebswirtschaft : DBW
2
Consumer-brand relationships : theory and practice
1
Customer Experience : Forum Dienstleistungsmanagement
1
Die Unternehmung : Swiss journal of business research and practice ; Organ der Schweizerischen Gesellschaft für Betriebswirtschaft (SGB)
1
Erfolg in Zeiten des Wandels : BMW im Gespräch 2005/2006 ; Kernkompetenz, Innovation, Produktion, Kultur, Image, Verkaufen
1
European business review : EBR ; the official journal of the International Management Centres, Europe
1
European journal of marketing
1
European journal of marketing : EJM
1
Handbook of research on customer engagement
1
Industrial marketing management : the international journal for industrial and high-tech firms
1
International journal of business excellence
1
International journal of hospitality management
1
International journal of retail & distribution management
1
Journal of customer behaviour
1
Journal of internet commerce
1
Journal of marketing
1
Journal of retailing and consumer services
1
Management decision : MD
1
Marketing : ZFP ; journal of research and management
1
Qualitative market research : an international journal
1
Schmalenbachs Zeitschrift für betriebswirtschaftliche Forschung : ZfbF
1
The international journal of bank marketing : IJBM
1
The journal of brand management : an international journal
1
The journal of consumer marketing
1
The journal of product & brand management
1
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1
Markentreue setzt eine starke Marke voraus : die zu pflegen ist eine zentrale Herausforderung
Bruhn, Manfred
- In:
Erfolg in Zeiten des Wandels : BMW im Gespräch …
,
(pp. 022-038)
.
2006
Persistent link: https://www.econbiz.de/10003346546
Saved in:
2
Antecedents and consequences of the quality of e-customer-to-customer interactions in B2B communities
Bruhn, Manfred
;
Schnebelen, Stefanie
;
Schäfer, Daniela B.
- In:
Industrial marketing management : the international …
43
(
2014
)
1
,
pp. 164-176
Persistent link: https://www.econbiz.de/10010359357
Saved in:
3
Delusive perception : antecedents and consequences of salespeople's misperception of customer commitment
Homburg, Christian
;
Bornemann, Torsten
;
Kretzer, Max
- In:
Journal of the Academy of Marketing Science
42
(
2014
)
2
,
pp. 137-153
Persistent link: https://www.econbiz.de/10010345196
Saved in:
4
Looking beyond the horizon : how to approach the customers' customers in business-to-business markets
Homburg, Christian
;
Wilczek, Halina
;
Hahn, Alexander
- In:
Journal of marketing
78
(
2014
)
5
,
pp. 58-77
Persistent link: https://www.econbiz.de/10010419899
Saved in:
5
Swissness communication and its impact on consumer-brand relationships
Bruhn, Manfred
;
Batt, Verena
- In:
Die Unternehmung : Swiss journal of business research …
69
(
2015
)
2
,
pp. 116-131
Persistent link: https://www.econbiz.de/10011294571
Saved in:
6
How organizational complaint handling: drives customer loyalty : an analysis of the mechanistic and the organic approach
Homburg, Christian
;
Fürst, Andreas
-
2005
Persistent link: https://www.econbiz.de/10002897805
Saved in:
7
Kann Kundenzufriedenheit negative Reaktionen auf Preiserhöhungen abschwächen?
Homburg, Christian
;
Koschate, Nicole
-
2003
Persistent link: https://www.econbiz.de/10002450249
Saved in:
8
Do satisfied customers really pay more? : a study of the relationship between customer satisfaction and willingness to pay
Homburg, Christian
;
Koschate, Nicole
;
Hoyer, Wayne D.
-
2004
Persistent link: https://www.econbiz.de/10002758671
Saved in:
9
Analyse von Kundenabwanderungen : Forschungsstand, Erklärungsansätze, Implikationen
Bruhn, Manfred
;
Michalski, Silke
- In:
Schmalenbachs Zeitschrift für betriebswirtschaftliche …
55
(
2003
)
5
,
pp. 431-454
Persistent link: https://www.econbiz.de/10001779223
Saved in:
10
Kann Kundenzufriedenheit negative Reaktionen auf Preiserhöhungen abschwächen? : Eine Untersuchung zur moderierenden Rolle von Kundenzufriedenheit bei Preisanstiegen
Homburg, Christian
;
Koschate, Nicole
- In:
Die Betriebswirtschaft : DBW
63
(
2003
)
6
,
pp. 619-634
Persistent link: https://www.econbiz.de/10001838808
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