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~person:"Bruhn, Manfred"
~person:"Homburg, Christian"
~person:"Snower, Dennis J."
~subject:"Konsumentenverhalten"
~subject:"Success factor"
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Success factor
Beziehungsmarketing
212
Relationship marketing
212
Theorie
103
Theory
103
Deutschland
66
Germany
66
Organisatorischer Wandel
39
Organizational change
39
Customer satisfaction
32
Kundenzufriedenheit
32
Marketing management
28
Marketingmanagement
28
Lieferantenmanagement
26
Supplier relationship management
26
Dienstleistungsqualität
23
Service quality
23
Marketing
22
Management
21
Beziehungsmanagement
20
Consumer behaviour
20
Kundenmanagement
20
Arbeitsorganisation
18
Work organization
18
Kundenorientierung
17
Quality management
14
Qualitätsmanagement
14
Estimation
13
Kundenwert
13
Schätzung
13
Arbeitsmarkt
12
Customer value
12
Erfolgsfaktor
12
Kundenbindung
12
Labour market
12
Dienstleistungsmanagement
11
Market research
11
Marktforschung
11
Service management
11
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Online availability
All
Undetermined
9
Type of publication
All
Article
23
Book / Working Paper
8
Type of publication (narrower categories)
All
Article in journal
15
Aufsatz in Zeitschrift
15
Aufsatz im Buch
7
Book section
7
Graue Literatur
5
Non-commercial literature
5
Arbeitspapier
4
Working Paper
4
Hochschulschrift
2
Thesis
2
Bibliografie enthalten
1
Bibliography included
1
Collection of articles of several authors
1
Handbook
1
Handbuch
1
Interview
1
Sammelwerk
1
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Language
All
German
18
English
13
Author
All
Bruhn, Manfred
Homburg, Christian
Snower, Dennis J.
Han, Heesup
40
Hollebeek, Linda D.
33
Mattila, Anna S.
29
Verhoef, Peter C.
26
Kumar, V.
24
Huber, Frank
23
Loureiro, Sandra Maria Correia
23
Rather, Raouf Ahmad
20
Bang, Nguyen
19
Klaus, Philipp
19
Prentice, Catherine
19
Ahn, Jiseon
17
Usman, Osly
17
Herrmann, Andreas
16
Khan, Imran
16
Mittal, Vikas
16
So, Kevin Kam Fung
16
Wong, IpKin Anthony
16
Gil Saura, Irene
15
Grewal, Dhruv
15
Lemon, Katherine N.
15
Schramm-Klein, Hanna
15
Swoboda, Bernhard
15
Wangenheim, Florian von
15
Balaji, M. S.
14
Foscht, Thomas
14
Gustafsson, Anders
14
Hyun, Sunghyup Sean
14
Japutra, Arnold
14
Quach, Sara
14
Sesé, F. Javier
14
Bauer, Hans H.
13
Das, Gopal
13
Evanschitzky, Heiner
13
King, Ceridwyn
13
McDonald, Heath
13
Rahman, Zillur
13
Schumann, Jan Hendrik
13
Sreejesh, S.
13
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Institution
All
Wissenschaftliche Hochschule für Unternehmensführung
1
Published in...
All
Reihe: Wissenschaftliche Arbeitspapiere / W / Institut für Marktorientierte Unternehmensführung, Universität Mannheim
4
Journal of the Academy of Marketing Science
3
Die Betriebswirtschaft : DBW
2
Die Unternehmung : Swiss journal of business research and practice ; Organ der Schweizerischen Gesellschaft für Betriebswirtschaft (SGB)
2
Journal of marketing
2
Perspektiven der marktorientierten Unternehmensführung : Arbeiten aus dem Institut für Marktorientierte Unternehmensführung der Universität Mannheim
2
Consumer-brand relationships : theory and practice
1
Customer Experience : Forum Dienstleistungsmanagement
1
Erfolg in Zeiten des Wandels : BMW im Gespräch 2005/2006 ; Kernkompetenz, Innovation, Produktion, Kultur, Image, Verkaufen
1
European journal of marketing : EJM
1
Forum Dienstleistungsmanagement
1
Gabler Edition Wissenschaft
1
Gabler Wissenschaft & Praxis
1
Industrial marketing management : the international journal for industrial and high-tech firms
1
Innovation und Investition
1
Journal of business economics : JBE
1
Journal of customer behaviour
1
Marketing - wie Sie Kunden gewinnen und halten
1
Marketing : ZFP ; journal of research and management
1
Neue betriebswirtschaftliche Forschung : Nbf
1
Schmalenbachs Zeitschrift für betriebswirtschaftliche Forschung : ZfbF
1
The journal of consumer marketing
1
Wissenschaft & Praxis
1
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1
Produktivitätssteuerung in Marketing und Vertrieb
Homburg, Christian
-
1994
Persistent link: https://www.econbiz.de/10000922665
Saved in:
2
Der Zusammenhang zwischen Kundenzufriedenheit und Kundenbildung
Homburg, Christian
;
Giering, Annette
;
Hentschel, Frederike
- In:
Die Betriebswirtschaft : DBW
59
(
1999
)
2
,
pp. 174-195
Persistent link: https://www.econbiz.de/10001373740
Saved in:
3
Effective customer journey design : consumers' conception, measurement, and consequences
Kühnl, Christina
;
Jozic, Danijel
;
Homburg, Christian
- In:
Journal of the Academy of Marketing Science
47
(
2019
)
3
,
pp. 551-568
Persistent link: https://www.econbiz.de/10012107233
Saved in:
4
Differentiating customer engaging behavior by targeted benefits : an empirical study
Braun, Corina
;
Batt, Verena
;
Bruhn, Manfred
;
Hadwich, …
- In:
The journal of consumer marketing
33
(
2016
)
7
,
pp. 528-538
Persistent link: https://www.econbiz.de/10011642245
Saved in:
5
Authenticity in branding - exploring antecedents and consequences of brand authenticity
Fritz, Kristine
;
Schoenmueller, Verena
;
Bruhn, Manfred
- In:
European journal of marketing : EJM
51
(
2017
)
2
,
pp. 324-348
Persistent link: https://www.econbiz.de/10011661690
Saved in:
6
Looking beyond the horizon : how to approach the customers' customers in business-to-business markets
Homburg, Christian
;
Wilczek, Halina
;
Hahn, Alexander
- In:
Journal of marketing
78
(
2014
)
5
,
pp. 58-77
Persistent link: https://www.econbiz.de/10010419899
Saved in:
7
Swissness communication and its impact on consumer-brand relationships
Bruhn, Manfred
;
Batt, Verena
- In:
Die Unternehmung : Swiss journal of business research …
69
(
2015
)
2
,
pp. 116-131
Persistent link: https://www.econbiz.de/10011294571
Saved in:
8
Customer experience management : toward implementing an evolving marketing concept
Homburg, Christian
;
Jozic, Danijel
;
Kuehnl, Christina
- In:
Journal of the Academy of Marketing Science
45
(
2017
)
3
,
pp. 377-401
Persistent link: https://www.econbiz.de/10011684998
Saved in:
9
How do different types of customer engagement affect important relationship marketing outcomes? : an empirical analysis
Braun, Corina
;
Hadwich, Karsten
;
Bruhn, Manfred
- In:
Journal of customer behaviour
16
(
2017
)
2
,
pp. 111-144
Persistent link: https://www.econbiz.de/10011745812
Saved in:
10
Analyse von Kundenabwanderungen : Forschungsstand, Erklärungsansätze, Implikationen
Bruhn, Manfred
;
Michalski, Silke
- In:
Schmalenbachs Zeitschrift für betriebswirtschaftliche …
55
(
2003
)
5
,
pp. 431-454
Persistent link: https://www.econbiz.de/10001779223
Saved in:
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