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Markentreue setzt eine starke Marke voraus : die zu pflegen ist eine zentrale Herausforderung
Bruhn, Manfred - In: Erfolg in Zeiten des Wandels : BMW im Gespräch …, (pp. 022-038). 2006
Persistent link: https://www.econbiz.de/10003346546
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Antecedents and consequences of the quality of e-customer-to-customer interactions in B2B communities
Bruhn, Manfred; Schnebelen, Stefanie; Schäfer, Daniela B. - In: Industrial marketing management : the international … 43 (2014) 1, pp. 164-176
Persistent link: https://www.econbiz.de/10010359357
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Delusive perception : antecedents and consequences of salespeople's misperception of customer commitment
Homburg, Christian; Bornemann, Torsten; Kretzer, Max - In: Journal of the Academy of Marketing Science 42 (2014) 2, pp. 137-153
Persistent link: https://www.econbiz.de/10010345196
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Looking beyond the horizon : how to approach the customers' customers in business-to-business markets
Homburg, Christian; Wilczek, Halina; Hahn, Alexander - In: Journal of marketing 78 (2014) 5, pp. 58-77
Persistent link: https://www.econbiz.de/10010419899
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Swissness communication and its impact on consumer-brand relationships
Bruhn, Manfred; Batt, Verena - In: Die Unternehmung : Swiss journal of business research … 69 (2015) 2, pp. 116-131
Persistent link: https://www.econbiz.de/10011294571
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Analyse von Kundenabwanderungen : Forschungsstand, Erklärungsansätze, Implikationen
Bruhn, Manfred; Michalski, Silke - In: Schmalenbachs Zeitschrift für betriebswirtschaftliche … 55 (2003) 5, pp. 431-454
Persistent link: https://www.econbiz.de/10001779223
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Kann Kundenzufriedenheit negative Reaktionen auf Preiserhöhungen abschwächen? : Eine Untersuchung zur moderierenden Rolle von Kundenzufriedenheit bei Preisanstiegen
Homburg, Christian; Koschate, Nicole - In: Die Betriebswirtschaft : DBW 63 (2003) 6, pp. 619-634
Persistent link: https://www.econbiz.de/10001838808
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Der Zusammenhang zwischen Kundenzufriedenheit und Kundenbildung
Homburg, Christian; Giering, Annette; Hentschel, Frederike - In: Die Betriebswirtschaft : DBW 59 (1999) 2, pp. 174-195
Persistent link: https://www.econbiz.de/10001373740
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Die Erschließung von Kundenpotenzialen durch cross-selling : konzeptionelle Grundlagen und empirische Ergebnisse
Homburg, Christian; Schäfer, Heiko - In: Marketing : ZFP ; journal of research and management 24 (2002) 1, pp. 7-26
Persistent link: https://www.econbiz.de/10001655219
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Authenticity in branding - exploring antecedents and consequences of brand authenticity
Fritz, Kristine; Schoenmueller, Verena; Bruhn, Manfred - In: European journal of marketing : EJM 51 (2017) 2, pp. 324-348
Persistent link: https://www.econbiz.de/10011661690