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A contingency model of client repatronage in a financial auditing services context

Sarapaivanich, Naruanard; Patterson, Paul G. - In: Accounting research journal 29 (2016) 1, pp. 106-130

Persistent link: https://www.econbiz.de/10011607631

Freie Berufe vor der Bundestagswahl 1994

Wasilewski, Rainer - 1994

Persistent link: https://www.econbiz.de/10000892645

The role of interpersonal communication in developing small-medium size enterprise (SME) client loyalty toward an audit firm

Sarapaivanich, Naruanard; Patterson, Paul G. - In: International small business journal : researching … 33 (2015) 8, pp. 882-900

Persistent link: https://www.econbiz.de/10011384220

Retrospective: tracking the impact of communications effectiveness on client satisfaction, trust and loyalty in professional services

Patterson, Paul G. - In: The journal of services marketing 30 (2016) 5, pp. 485-489

Persistent link: https://www.econbiz.de/10011615520

Freie Berufe vor der Bundestagswahl 1994

Wasilewski, Rainer; Passenberger, Jürgen - 1994

Persistent link: https://www.econbiz.de/10004193192

Freie Berufe vor der Bundestagswahl 2002 : Ergebnisdokumentation

Wasilewski, Rainer - 2002

Persistent link: https://www.econbiz.de/10004773084

Wahlabsichten Freier Berufe ein Jahr vor der Bundestagswahl 1998 : Ergebnisdokumentation

Wasilewski, Rainer - 1997

Persistent link: https://www.econbiz.de/10014460007

Freie Berufe vor der Bundestagswahl 1994

Wasilewski, Rainer; Passenberger, Jürgen - 1994

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Serviceorientierung im Unternehmen : Forum Dienstleistungsmanagement

Bruhn, Manfred (ed.); Stauss, Bernd (ed.) - 2010 - 1. Aufl.

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Servicequalität : Konzepte und Instrumente für eine perfekte Dienstleistung

Bruhn, Manfred - 2013 - Orig.-Ausg.

Das Buch möchte Unternehmen und Nonprofit-Organisationen anregen, sich mit der Sicherstellung von Servicequalität professionell und systematisch zu beschäftigen. M. Bruhn verweist auf seinen Titel "Qualitätsmanagement für Nonprofit-Organisationen" (ID-G 28/13), der die wissenschaftlichen...

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