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Theory
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Germany
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Book / Working Paper
80
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Aufsatz im Buch
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Book section
54
Article in journal
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Aufsatz in Zeitschrift
29
Aufsatzsammlung
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Sammelwerk
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Handbuch
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Bibliografie enthalten
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Bibliography included
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Case study
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Fallstudie
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Lehrbuch
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Textbook
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Research Report
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German
147
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Author
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Bruhn, Manfred
Bloom, Nicholas
160
Homburg, Christian
128
Van Reenen, John
128
Drucker, Peter F.
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Reichwald, Ralf
96
Holst, Elke
82
Meffert, Heribert
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Kumar, V.
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Corsten, Hans
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Wirtz, Bernd W.
72
Huber, Frank
71
Kirsch, Anja
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Warner, Malcolm
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Stauss, Bernd
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Wrohlich, Katharina
67
Schreyögg, Georg
66
Hinterhuber, Hans H.
63
Piller, Frank T.
63
Herrmann, Andreas
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Verhoef, Peter C.
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Ahlert, Dieter
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Han, Heesup
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Bauer, Hans H.
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Malik, Fredmund
54
Rowley, Chris
54
Grönroos, Christian
53
Kowalkowski, Christian
51
Albach, Horst
50
Hollebeek, Linda D.
50
Gebauer, Heiko
49
Sydow, Jörg
46
Svensson, Göran
45
Evanschitzky, Heiner
44
Mattila, Anna S.
44
Töpfer, Armin
44
Wiedmann, Klaus-Peter
44
Clegg, Stewart
43
Edvardsson, Bo
43
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Institution
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Springer Fachmedien Wiesbaden
2
Wirtschaftswissenschaftliches Zentrum <Basel>
2
Deutscher Taschenbuch-Verlag <München>
1
Universität Basel / Wirtschaftswissenschaftliches Zentrum
1
Verlag Franz Vahlen
1
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Forum Dienstleistungsmanagement
17
Wissenschaft & Praxis
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Die Unternehmung : Swiss journal of business research and practice ; Organ der Schweizerischen Gesellschaft für Betriebswirtschaft (SGB)
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Marketing : ZFP ; journal of research and management
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dtv / Beck-Wirtschaftsberater im dtv
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Kundenintegration : Forum Dienstleistungsmanagement
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Zeitschrift Führung + Organisation : ZfO
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Aktuelle Beiträge zur Markenforschung : Tagungsband des 3. Internationalen Markentags
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Basler Schriften zum Marketing
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Commodity Marketing : Grundlagen, Besonderheiten, Erfahrungen
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Consumer-brand relationships : theory and practice
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Controlling : Zeitschrift für erfolgsorientierte Unternehmenssteuerung
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Customer Experience : Forum Dienstleistungsmanagement
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Erfolg in Zeiten des Wandels : BMW im Gespräch 2005/2006 ; Kernkompetenz, Innovation, Produktion, Kultur, Image, Verkaufen
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Erfolgsfaktor Marke : neue Strategien des Markenmanagements
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Essentials
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Gabler Wissenschaft & Praxis
1
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Handbuch Aufsichts- und Verwaltungsräte in Kreditinstituten : rechtlicher Rahmen, betriebswirtschaftliche Herausforderungen, Best Practices
1
Handbuch Kommunikation : Grundlagen, innovative Ansätze, praktische Umsetzungen
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Service Value als Werttreiber : Konzepte, Messung und Steuerung
Bruhn, Manfred
(
ed.
);
Hadwich, Karsten
(
ed.
)
-
2014
Persistent link: https://www.econbiz.de/10010359585
Saved in:
2
Dienstleistungsinnovationen
Bruhn, Manfred
(
ed.
);
Stauss, Bernd
(
contributor
)
-
2004
-
1. Aufl.
Persistent link: https://www.econbiz.de/10001748040
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3
Interaktionen im Dienstleistungsbereich
Bruhn, Manfred
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contributor
)
-
2001
-
1. Aufl.
Persistent link: https://www.econbiz.de/10001491298
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4
Kundenbeziehungen im Dienstleistungsbereich
Bruhn, Manfred
(
contributor
)
-
2000
Persistent link: https://www.econbiz.de/10001436578
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5
Service Value als Werttreiber : Konzepte, Messung und Steuerung Forum Dienstleistungsmanagement
Bruhn, Manfred
-
2014
Grundlagen des Service Value -- Messung des Service Value --
Management
des Service Value -- Service Value bei Produkt … Grundlagen des Service Value Messung des Service Value
Management
des Service Value Service Value bei Produkt …
Persistent link: https://www.econbiz.de/10014019261
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6
Qualitätsmanagement für Dienstleistungen : Grundlagen, Konzepte, Methoden
Bruhn, Manfred
-
1997
-
2., überarb. und erw. Aufl.
Persistent link: https://www.econbiz.de/10000601055
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7
The service transformation process : a research agenda in the customer orientation interface
Bruhn, Manfred
;
Braun, Corina
- In:
Marketing : ZFP ; journal of research and management
38
(
2016
)
1
,
pp. 5-21
Persistent link: https://www.econbiz.de/10011566836
Saved in:
8
Services marketing : managing the service value chain
Bruhn, Manfred
;
Georgi, Dominik
-
2006
Persistent link: https://www.econbiz.de/10004845888
Saved in:
9
Handbuch Kundenbindungsmanagement : Grundlagen - Konzepte - Erfahrungen
Bruhn, Manfred
(
ed.
);
Homburg, Christian
(
contributor
)
-
1998
Persistent link: https://www.econbiz.de/10000656362
Saved in:
10
Kundenorientierung : Bausteine eines exzellenten Unternehmens
Bruhn, Manfred
-
1999
-
Orig.-Ausg., 1. Aufl.
Persistent link: https://www.econbiz.de/10000642956
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