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Model based IT-governance compliance analysis
Deutscher, Jan-Helge; Felden, Carsten - In: Enterprise applications and services in the finance …, (pp. 108-125). 2009
Persistent link: https://www.econbiz.de/10003867888
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Modell zur Bestimmung eines ökonomisch vorteilhaften Umsetzungsgrades von ITSM-Prozessen nach den Vorgaben der ISO 20000
Deutscher, Jan-Helge; Felden, Carsten - In: Controlling : Zeitschrift für erfolgsorientierte … 21 (2009) 6, pp. 309-314
Persistent link: https://www.econbiz.de/10003845252
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Modell zur Bestimmung eines ökonomisch vorteilhaften Umsetzungsgrades von ITSM-Prozessen nach den Vorgaben der ISO 20000
Deutscher, Jan-Helge; Felden, Carsten - In: Controlling : Zeitschrift für erfolgsorientierte … 21 (2009) 6, pp. 309-314
Persistent link: https://www.econbiz.de/10008263595
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Methode zur Erstellung von Prozessentwicklungskarten am Beispiel des IT Service Management
Hänel, Tom; Deutscher, Jan-Helge; Felden, Carsten - 2010
Persistent link: https://www.econbiz.de/10008968879