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Customer-Lifetime-Value-(CLV)-Modelle für den Einzelhandel : ein empirischer Vergleich konkurrierender Modelle
Diller, Hermann; Bauer, Thomas; Bonakdar, Amir - 2008
Persistent link: https://www.econbiz.de/10004913437
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Verkauf und Kundenmanagement : eine prozessorientierte Konzeption
Diller, Hermann; Haas, Alexander; Ivens, Björn Sven - 2005
Persistent link: https://www.econbiz.de/10002538846
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Beziehungsmarketing und CRM erfolgreich realisieren
Diller, Hermann (contributor) - 2003 - 1. Aufl
Persistent link: https://www.econbiz.de/10001744935
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Kundenbindungsmanagement bei Dienstleistungen
Diller, Hermann; Müllner, Markus - 1997
Persistent link: https://www.econbiz.de/10004335888
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Beziehungsmarketing und CRM erfolgreich realisieren
Diller, Hermann (contributor) - 2003
Persistent link: https://www.econbiz.de/10004661855
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Kundenchats als innovative Kommunikationsinstrumente im Beziehungsmarketing
Diller, Hermann - 1998
Persistent link: https://www.econbiz.de/10004376598
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Automatisierung von Kundenmanagementprozessen : Empirische Ergebnisse zum aktuellen Stand der Automatisierung am Beispiel der Dienstleistungsbranche
Diller, Hermann; Oswald, Christian - 2007
Persistent link: https://www.econbiz.de/10004901628
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Probleme des Kundenwerts als Steuerungsgröße im Kundenmanagement
Diller, Hermann - In: Marketing-Management und Unternehmensführung : …, (pp. 297-326). 2002
Persistent link: https://www.econbiz.de/10001653242
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Kundenlebenswertmodelle im Einzelhandel : ein empirischer Vergleich konkurrierender Ansätze
Diller, Hermann; Bauer, Thomas - In: Management von Kundenbeziehungen : Perspektiven - …, (pp. 81-103). 2010
Persistent link: https://www.econbiz.de/10003934312