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Die Wirkung von Dienstleistungsgarantien auf das Konsumentenverhalten : eine empirische Analyse
Hogreve, Jens - 2007 - 1. Aufl.
Persistent link: https://www.econbiz.de/10003408716
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Beiträge zur Dienstleistungsmarketing-Forschung : aktuelle Forschungsfragen und Forschungsergebnisse ; [14. Workshop Dienstleistungsmarketing 2010]
Fließ, Sabine (ed.) - 2011 - 1. Aufl.
Persistent link: https://www.econbiz.de/10009309095
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The performance impact of industrial services and service orientation on manufacturing companies
Kohtamaki, Marko; Hakala, Henri; Partanen, Jukka; … - In: Journal of service theory and practice : JSTP 25 (2015) 4, pp. 463-485
Persistent link: https://www.econbiz.de/10011400721
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Commentary essay on "blueprinting the service company - managing service processes efficiently"
Fließ, Sabine; Kleinaltenkamp, Michael - In: Journal of global scholars of marketing science : … 29 (2019) 3, pp. 281-292
Persistent link: https://www.econbiz.de/10012257899
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Developing and validating a multi-dimensional scale for operationalizing industrial service offering
Partanen, Jukka; Kohtamäki, Marko; Parida, Vinit; … - In: The journal of business & industrial marketing 32 (2017) 2, pp. 295-309
Persistent link: https://www.econbiz.de/10011629576
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Capability configurations for advanced service offerings in manufacturing firms : using fuzzy set qualitative comparative analysis
Rönnberg Sjödin, David; Parida, Vinit; Kohtamäki, Marko - In: Journal of business research : JBR 69 (2016) 11, pp. 5330-5335
Persistent link: https://www.econbiz.de/10011589804
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Servitization of global service network actors : a contingency framework for matching challenges and strategies in service transition
Reim, Wiebke; Sjödin, Rönnberg David; Parida, Vinit - In: Journal of business research : JBR 104 (2019), pp. 461-471
Persistent link: https://www.econbiz.de/10012105063
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Tendenzen im Dienstleistungsmarketing : Vom Marketing zum Management
Fließ, Sabine (ed.) - 2003 - Gabler Edition Wissenschaft
Wohin entwickelt sich das Dienstleistungsmarketing? Dieser Band gibt einen Überblick über aktuelle Trends in der Dienstleistungsforschung. Er enthält die wichtigsten Ergebnisse des 9. Workshops zum Dienstleistungsmarketing, der 2002 an der Fern-Universität Hagen stattfand. Drei wesentliche...
Persistent link: https://www.econbiz.de/10013509375
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Beiträge zur Dienstleistungsmarketing-Forschung : Aktuelle Forschungsfragen und Forschungsergebnisse
Fließ, Sabine - 2011
Die Dienstleistungsmarketing-Forschung hat sich in den letzten 20 Jahren als eigenständiger Forschungszweig etabliert. Der vorliegende Sammelband fasst die Beiträge des 14. „Workshop Dienstleistungsmarketing“ zusammen, der im Jahr 2010 vom Douglas-Stiftungslehrstuhl für...
Persistent link: https://www.econbiz.de/10014015468