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Der Zusammenhang zwischen Kundenzufriedenheit und Kundenbildung
Homburg, Christian; Giering, Annette; Hentschel, Frederike - In: Die Betriebswirtschaft : DBW 59 (1999) 2, pp. 174-195
Persistent link: https://www.econbiz.de/10001373740
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Messung von Markenzufriedenheit und Markenloyalität
Homburg, Christian; Giering, Annette - In: Moderne Markenführung : Grundlagen, innovative …, (pp. 1159-1170). 2001
Persistent link: https://www.econbiz.de/10003004418
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Relationship characteristics as moderators of the satisfaction loyalty link : findings in a business-to-business context
Homburg, Christian; Giering, Annette; Menon, Ajay - 1999
Persistent link: https://www.econbiz.de/10004709871
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Personal Characteristics as Moderators of the Relationship Between Customer Satisfaction and Loyalty -- An Empirical Analysis
Homburg, Christian; Giering, Annette - In: Psychology & marketing 18 (2001) 1, pp. 43-66
Persistent link: https://www.econbiz.de/10006980631
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Konzeptualisierung und Operationalisierung komplexer Konstrukte. Ein Leitfaden für die Marketingforschung.
Homburg, Christian; Giering, Annette - In: Marketing : ZFP ; journal of research and management 18 (1996) 1, pp. 3-24
Persistent link: https://www.econbiz.de/10006855566
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Der Zusammenhang zwischen Kundenzufriedenheit und Kundenbindung
Homburg, Christian; Giering, Annette; Hentschel, Frederike - 1998
Persistent link: https://www.econbiz.de/10004802580
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Der Zusammenhang zwischen Kundenzufriedenheit und Kundenbindung
Homburg, Christian; Giering, Annette; Hentschel, Frederike - In: Die Betriebswirtschaft : DBW 59 (1999) 2, pp. 174-195
Persistent link: https://www.econbiz.de/10007339983
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Personal characteristics as moderators of the relationship between customer satisfaction and loyalty : an empirical analysis
Homburg, Christian; Giering, Annette - 1999
Persistent link: https://www.econbiz.de/10004817979