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Customer value management of sports events
Pechlaner, Harald; Helfricht, Matthias; Raich, Frieda; … - In: Sport and tourism : 53st congress 2003, Athens, Greece, (pp. 231-245). 2003
Persistent link: https://www.econbiz.de/10002108988
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Customer Value-orientierte Geschäftsfeldsteuerung in diversifizierten Unternehmungen
Matzler, Kurt; Pechlaner, Harald - In: Die Zukunft der diversifizierten Unternehmung, (pp. 277-301). 2000
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Durch Kooperation den Kundenwert steigern
Eichen, Stephan A. Friedrich von den; Hinterhuber, Hans H. - In: Kundenorientierte Unternehmensführung : …, (pp. 469-487). 2009
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CRM : Grundlagen, Konzepte und Prozesse
Leußer, Wolfgang; Hippner, Hajo; Wilde, Klaus D. - In: Grundlagen des CRM : Strategie, Geschäftsprozesse und …, (pp. 15-55). 2011
Persistent link: https://www.econbiz.de/10008857608
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"Basel II" als Chance begreifen - warum und wie eine rigorose Kundenbewertung die Liquidität verbessern kann
Matzler, Kurt; Stahl, Heinz K.; Bank, Mathias - In: Erfolgreich im Schatten der Großen : …, (pp. 241-262). 2003
Persistent link: https://www.econbiz.de/10002053835
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Die Customer-based View der Unternehmung
Matzler, Kurt; Stahl, Heinz K.; Hinterhuber, Hans H. - In: Kundenorientierte Unternehmensführung : …, (pp. 3-31). 2009
Persistent link: https://www.econbiz.de/10003786477
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Kundenzufriedenheit und Kundenwert
Stahl, Heinz K.; Hinterhuber, Hans H.; Friedrich von … - In: Kundenorientierte Unternehmensführung : …, (pp. 247-266). 2009
Persistent link: https://www.econbiz.de/10003786574
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Preis- und Innovationswettbewerb : Ergebnisse einer Führungskräftebefragung
Bailom, Franz; Anschober, Markus; Matzler, Kurt; Kaust, … - In: Kundenorientierte Unternehmensführung : …, (pp. 569-586). 2009
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"Basel II" als Chance begreifen - warum und wie eine rigorose Kundenbewertung die Liquidität verbessern kann
Matzler, Kurt; Stahl, Heinz K.; Bank, Mathias - In: Erfolgreich im Schatten der Großen : …, (pp. 241 - 262). 2003
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Was bedeutet "Wertsteigerung" für die Führung von Dienstleistungsunternehmen?
Matzler, Kurt; Stahl, Heinz K. - In: Erfolg durch Dienen? : Beiträge zur wertsteigernden …, (pp. 46-62). 2002
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