Durch Kooperation den Kundenwert steigern
Year of publication: |
2009
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Authors: | Eichen, Stephan A. Friedrich von den ; Hinterhuber, Hans H. ; Matzler, Kurt ; Stahl, Heinz K. |
Published in: |
Kundenorientierte Unternehmensführung : Kundenorientierung - Kundenzufriedenheit - Kundenbindung. - Wiesbaden : Gabler, ISBN 978-3-8349-1026-4. - 2009, p. 469-487
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Subject: | Beziehungsmarketing | Relationship marketing | Kundenwert | Customer value | Efficient Consumer Response | Efficient consumer response |
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