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Kundenzufriedenheit : Konzepte - Methoden - Erfahrungen
Simon, Hermann (ed.); Homburg, Christian (contributor) - 1998 - 3., aktualisierte und erw. Aufl.
Persistent link: https://www.econbiz.de/10000666048
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Führungsverhalten als Einflussgröße der Kundenorientierung von Mitarbeitern : ein dreidimensionales Konzept
Homburg, Christian; Stock, Ruth - In: Marketing : ZFP ; journal of research and management 24 (2002) 2, pp. 123-137
Persistent link: https://www.econbiz.de/10001675499
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Führungsverhalten als Einflussgröße der Kundenorientierung von Mitarbeitern: ein dreidimensionales Konzept
Homburg, Christian; Stock-Homburg, Ruth - In: Perspektiven der marktorientierten Unternehmensführung …, (pp. 175-201). 2004
Persistent link: https://www.econbiz.de/10002525473
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Führungsverhalten als Einflussgröße der Kundenorientierung von Mitarbeitern : ein dreidimensionales Konzept
Homburg, Christian; Stock, Ruth - 2002
Persistent link: https://www.econbiz.de/10001662736
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If one steps out of the Phalanx : analyzing leaders' influence on sales force automation adoption with a quadratic dataset
Homburg, Christian; Wieseke, Jan; Kühnl, Christina - 2009
Persistent link: https://www.econbiz.de/10003893570
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Wenn Industrieunternehmen zu Dienstleistern werden: lernen von den Besten
Homburg, Christian; Günther, Christof; Faßnacht, Martin - In: Perspektiven der marktorientierten Unternehmensführung …, (pp. 371-391). 2004
Persistent link: https://www.econbiz.de/10002525580
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Wage inequality : its impact on customer satisfaction and firm performance
Bamberger, Boas; Homburg, Christian; Wielgos, Dominik M. - In: Journal of marketing 85 (2021) 6, pp. 24-43
Persistent link: https://www.econbiz.de/10012662136
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Customer experience management : toward implementing an evolving marketing concept
Homburg, Christian; Jozic, Danijel; Kuehnl, Christina - In: Journal of the Academy of Marketing Science 45 (2017) 3, pp. 377-401
Persistent link: https://www.econbiz.de/10011684998
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Kundenzufriedenheit : Konzepte - Methoden - Erfahrungen
Homburg, Christian (ed.) - 2016 - 9., überarbeitete Auflage
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The link between salespeople's job satisfaction and customer satisfaction in a business-to-business context : a dyadic analysis
Homburg, Christian; Stock-Homburg, Ruth - 2003
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