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Book / Working Paper
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Aufsatz in Zeitschrift
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Aufsatz im Buch
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Book section
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Graue Literatur
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Non-commercial literature
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Arbeitspapier
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Working Paper
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Collection of articles of several authors
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Sammelwerk
16
Aufsatzsammlung
11
Handbook
10
Handbuch
10
Hochschulschrift
10
Case study
7
Fallstudie
7
Thesis
7
Bibliografie enthalten
2
Bibliography included
2
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Language
All
German
98
English
44
Author
All
Homburg, Christian
Bruhn, Manfred
137
Han, Heesup
133
Huber, Frank
127
Bauer, Hans H.
118
Belk, Russell W.
117
Herrmann, Andreas
116
Mattila, Anna S.
114
Wiedmann, Klaus-Peter
104
Phau, Ian
103
Grewal, Dhruv
102
Grunert, Klaus G.
102
Sheth, Jagdish N.
102
Kumar, V.
96
Swoboda, Bernhard
92
Verhoef, Peter C.
92
Khare, Arpita
89
Lusk, Jayson L.
85
Foxall, Gordon R.
84
Gierl, Heribert
84
Usman, Osly
77
Loureiro, Sandra Maria Correia
76
Dwivedi, Yogesh Kumar
75
Walsh, Gianfranco
73
Thaichon, Park
71
Bagozzi, Richard P.
69
Hollebeek, Linda D.
69
Laroche, Michel
69
Rudolph, Thomas
69
Nayga, Rodolfo M.
68
Septianto, Felix
68
Agarwal, Sumit
67
Stavins, Joanna
67
Wansink, Brian
66
Schramm-Klein, Hanna
64
Bruwer, Johan
63
Jang, Soocheong
63
Paul, Justin
63
Krafft, Manfred
62
Woodside, Arch G.
62
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Institution
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Universität Mannheim
3
Institut für Marktorientierte Unternehmensführung Mannheim
2
Springer Fachmedien Wiesbaden
2
Wissenschaftliche Hochschule für Unternehmensführung
2
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Reihe: Wissenschaftliche Arbeitspapiere / W / Institut für Marktorientierte Unternehmensführung, Universität Mannheim
16
Kundenzufriedenheit : Konzepte - Methoden - Erfahrungen
9
Journal of marketing
8
Journal of the Academy of Marketing Science
7
Perspektiven der marktorientierten Unternehmensführung : Arbeiten aus dem Institut für Marktorientierte Unternehmensführung der Universität Mannheim
7
Die Betriebswirtschaft : DBW
6
Reihe: Management-Know-how / M : praxisnah und aktuell
6
Marketing : ZFP ; journal of research and management
5
Schriftenreihe des Instituts für Marktorientierte Unternehmensführung (IMU), Universität Mannheim
5
Wissenschaft & Praxis
5
Handbuch Kundenbindungsmanagement : Strategien und Instrumente für ein erfolgreiches CRM
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Journal of business economics : JBE
4
Research
4
International journal of research in marketing : IJRM ; official journal of the European Marketing Academy
3
Die Unternehmung : Swiss journal of business research and practice ; Organ der Schweizerischen Gesellschaft für Betriebswirtschaft (SGB)
2
Harvard-Business-Manager : das Wissen der Besten
2
Journal of business research : JBR
2
Management for Professionals
2
Psychology & marketing
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Controlling des Strukturwandels : Standortflexibilität und Kundenzufriedenheit schaffen
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Die Kausalanalyse : ein Instrument der empirischen betriebswirtschaftlichen Forschung
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Dienstleistungsökonomie : Beiträge zu einer theoretischen Fundierung
1
Distribution im Aufbruch : Bestandsaufnahme und Perspektiven
1
Edition Blickbuch Wirtschaft
1
Empirische Organisations- und Entscheidungsforschung : Ansätze, Befunde, Methoden ; Festschrift zum 60. Geburtstag von Herrn Professor Dr. Rolf Bronner; mit 26 Tabellen
1
Erfolgreich mit den Großen des Marketings : [Best of Marketing]
1
Erfolgsfaktoren der Markenführung : Know-how aus Forschung und Management
1
Gabler Edition Wissenschaft
1
Gabler Edition Wissenschaft / Schriftenreihe des Instituts für Marktorientierte Unternehmensführung (IMU), Universität Mannheim
1
Gabler Edition Wissenschaft / Schriftenreihe des Instituts für Marktorientierte Unternehmensführung Universität Mannheim
1
Gabler Research
1
Gabler Research / Schriftenreihe des Instituts für Marktorientierte Unternehmensführung (IMU), Universität Mannheim
1
GfK marketing intelligence review : Marketingforschung für die Praxis
1
Handbuch Produktmanagement : Strategieentwicklung - Produktplanung - Organisation - Kontrolle
1
Innovation und Investition
1
Journal of consumer research : JCR ; an interdisciplinary bimonthly
1
Journal of international marketing
1
Journal of marketing research : JMR
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Kompetenz in Wissenschaft & Management
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Kundenorientierung von Banken : Strategien für Kundennähe und effektives Beziehungsmanagement
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Delusive perception : antecedents and consequences of salespeople's misperception of customer commitment
Homburg, Christian
;
Bornemann, Torsten
;
Kretzer, Max
- In:
Journal of the Academy of Marketing Science
42
(
2014
)
2
,
pp. 137-153
Persistent link: https://www.econbiz.de/10010345196
Saved in:
2
Looking beyond the horizon : how to approach the customers' customers in business-to-business markets
Homburg, Christian
;
Wilczek, Halina
;
Hahn, Alexander
- In:
Journal of marketing
78
(
2014
)
5
,
pp. 58-77
Persistent link: https://www.econbiz.de/10010419899
Saved in:
3
How organizational complaint handling: drives customer loyalty : an analysis of the mechanistic and the organic approach
Homburg, Christian
;
Fürst, Andreas
-
2005
Persistent link: https://www.econbiz.de/10002897805
Saved in:
4
Kann Kundenzufriedenheit negative Reaktionen auf Preiserhöhungen abschwächen?
Homburg, Christian
;
Koschate, Nicole
-
2003
Persistent link: https://www.econbiz.de/10002450249
Saved in:
5
Do satisfied customers really pay more? : a study of the relationship between customer satisfaction and willingness to pay
Homburg, Christian
;
Koschate, Nicole
;
Hoyer, Wayne D.
-
2004
Persistent link: https://www.econbiz.de/10002758671
Saved in:
6
Kann Kundenzufriedenheit negative Reaktionen auf Preiserhöhungen abschwächen? : Eine Untersuchung zur moderierenden Rolle von Kundenzufriedenheit bei Preisanstiegen
Homburg, Christian
;
Koschate, Nicole
- In:
Die Betriebswirtschaft : DBW
63
(
2003
)
6
,
pp. 619-634
Persistent link: https://www.econbiz.de/10001838808
Saved in:
7
Produktivitätssteuerung in Marketing und Vertrieb
Homburg, Christian
-
1994
Persistent link: https://www.econbiz.de/10000922665
Saved in:
8
Der Zusammenhang zwischen Kundenzufriedenheit und Kundenbildung
Homburg, Christian
;
Giering, Annette
;
Hentschel, Frederike
- In:
Die Betriebswirtschaft : DBW
59
(
1999
)
2
,
pp. 174-195
Persistent link: https://www.econbiz.de/10001373740
Saved in:
9
Die Erschließung von Kundenpotenzialen durch cross-selling : konzeptionelle Grundlagen und empirische Ergebnisse
Homburg, Christian
;
Schäfer, Heiko
- In:
Marketing : ZFP ; journal of research and management
24
(
2002
)
1
,
pp. 7-26
Persistent link: https://www.econbiz.de/10001655219
Saved in:
10
Customer
experience
management : toward implementing an evolving marketing concept
Homburg, Christian
;
Jozic, Danijel
;
Kuehnl, Christina
- In:
Journal of the Academy of Marketing Science
45
(
2017
)
3
,
pp. 377-401
Persistent link: https://www.econbiz.de/10011684998
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