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Kundenmanagement
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Working Paper
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Collection of articles of several authors
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Aufsatzsammlung
12
Handbook
10
Handbuch
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Hochschulschrift
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Thesis
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Bibliografie enthalten
2
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German
92
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Undetermined
4
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Homburg, Christian
Han, Heesup
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Bruhn, Manfred
128
Nijkamp, Peter
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Pechlaner, Harald
85
Kumar, V.
84
Song, Haiyan
84
Brida, Juan Gabriel
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Huber, Frank
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Law, Chun Hung Roberts
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Kozak, Metin
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Smeral, Egon
66
Mattila, Anna S.
65
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62
Herrmann, Andreas
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Bauer, Hans H.
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Wong, IpKin Anthony
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Law, Rob
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Scott, Noel
57
Svensson, Göran
57
Dwyer, Larry M.
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Tisdell, Clement A.
56
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Bieger, Thomas
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Gil Saura, Irene
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Chang, Chia-Lin
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Huang, Songshan
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Ryan, Chris
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Zhang, Anming
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Asongu, Simplice
49
Gursoy, Dogan
49
Lehto, Xinran Y.
49
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Institution
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Institut für Marktorientierte Unternehmensführung Mannheim
2
Universität Mannheim
2
Wissenschaftliche Hochschule für Unternehmensführung
1
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Reihe: Wissenschaftliche Arbeitspapiere / W / Institut für Marktorientierte Unternehmensführung, Universität Mannheim
17
Journal of marketing
10
Journal of the Academy of Marketing Science
8
Kundenzufriedenheit : Konzepte - Methoden - Erfahrungen
8
Reihe: Management-Know-how / M : praxisnah und aktuell
8
Perspektiven der marktorientierten Unternehmensführung : Arbeiten aus dem Institut für Marktorientierte Unternehmensführung der Universität Mannheim
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Die Betriebswirtschaft : DBW
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Wissenschaft & Praxis
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Handbuch Kundenbindungsmanagement : Strategien und Instrumente für ein erfolgreiches CRM
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Marketing : ZFP ; journal of research and management
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Wissenschaftliche Arbeitspapiere / Institut für Marktorientierte Unternehmensführung, Universität Mannheim
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Journal of business economics : JBE
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Management Know-how
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Die Kausalanalyse : ein Instrument der empirischen betriebswirtschaftlichen Forschung
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Edition Blickbuch Wirtschaft
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Empirische Organisations- und Entscheidungsforschung : Ansätze, Befunde, Methoden ; Festschrift zum 60. Geburtstag von Herrn Professor Dr. Rolf Bronner; mit 26 Tabellen
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Erfolgreich mit den Großen des Marketings : [Best of Marketing]
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Gabler Edition Wissenschaft
1
Gabler Edition Wissenschaft / Schriftenreihe des Instituts für Marktorientierte Unternehmensführung (IMU), Universität Mannheim
1
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GfK marketing intelligence review : Marketingforschung für die Praxis
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Handbuch Produktmanagement : Strategieentwicklung - Produktplanung - Organisation - Kontrolle
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Harvard-Business-Manager : das Wissen der Besten
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Journal of Business Research
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Marketing - wie Sie Kunden gewinnen und halten
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Kundenzufriedenheit
: Konzepte - Methoden - Erfahrungen
Simon, Hermann
(
ed.
);
Homburg, Christian
(
contributor
)
-
1998
-
3., aktualisierte und erw. Aufl.
Persistent link: https://www.econbiz.de/10000666048
Saved in:
2
Theoretische Perspektiven zur
Kundenzufriedenheit
Homburg, Christian
;
Stock-Homburg, Ruth
- In:
Kundenzufriedenheit : Konzepte - Methoden - Erfahrungen
,
(pp. 17-51)
.
2008
Persistent link: https://www.econbiz.de/10003744196
Saved in:
3
Kundenzufriedenheit
als Managementherausforderung
Homburg, Christian
;
Bucerius, Matthias
- In:
Kundenzufriedenheit : Konzepte - Methoden - Erfahrungen
,
(pp. 53-90)
.
2008
Persistent link: https://www.econbiz.de/10003744198
Saved in:
4
Implementing the marketing concept at the employee-customer interface : the role of customer need knowledge
Homburg, Christian
;
Wieseke, Jan
;
Bornemann, Torsten
- In:
Journal of marketing
73
(
2009
)
4
,
pp. 64-81
Persistent link: https://www.econbiz.de/10003860862
Saved in:
5
Social identity and the service-profit chain
Homburg, Christian
;
Wieseke, Jan
;
Hoyer, Wayne D.
- In:
Journal of marketing
73
(
2009
)
2
,
pp. 38-54
Persistent link: https://www.econbiz.de/10003820595
Saved in:
6
Social identity and the service profit chain
Homburg, Christian
;
Wieseke, Jan
;
Hoyer, Wayne D.
-
2008
Persistent link: https://www.econbiz.de/10003848961
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7
Der Zusammenhang zwischen
Kundenzufriedenheit
und Kundenbindung
Homburg, Christian
;
Becker, Annette
;
Hentschel, Frederike
- In:
Handbuch Kundenbindungsmanagement : Strategien und …
,
(pp. 103-134)
.
2008
Persistent link: https://www.econbiz.de/10003597694
Saved in:
8
Überblick über die Messung von
Kundenzufriedenheit
und Kundenbindung
Homburg, Christian
;
Fürst, Andreas
- In:
Handbuch Kundenbindungsmanagement : Strategien und …
,
(pp. 607-642)
.
2008
Persistent link: https://www.econbiz.de/10003597794
Saved in:
9
Kundenzufriedenheit
und Kundenbindung
Homburg, Christian
;
Koschate, Nicole
- In:
Handbuch Produktmanagement : Strategieentwicklung - …
,
(pp. 843-867)
.
2007
Persistent link: https://www.econbiz.de/10003511072
Saved in:
10
Kundenzufriedenheit
: Konzepte - Methoden - Erfahrungen
Homburg, Christian
(
ed.
)
-
2016
-
9., überarbeitete Auflage
Persistent link: https://www.econbiz.de/10011381718
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