Der Zusammenhang zwischen Kundenzufriedenheit und Kundenbindung
Christian Homburg, Annette Becker und Frederike Hentschel
| Year of publication: |
2008
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| Authors: | Homburg, Christian ; Becker, Annette ; Hentschel, Frederike |
| Published in: |
Handbuch Kundenbindungsmanagement : Strategien und Instrumente für ein erfolgreiches CRM. - Wiesbaden : Gabler, ISBN 3-8349-0573-9. - 2008, p. 103-134
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| Subject: | Beziehungsmarketing | Relationship marketing | Kundenzufriedenheit | Customer satisfaction |
| Extent: | graph. Darst. |
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| Type of publication: | Article |
| Type of publication (narrower categories): | Aufsatz im Buch ; Book section |
| Language: | German |
| Source: | ECONIS - Online Catalogue of the ZBW |
Persistent link: https://www.econbiz.de/10003597694