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18
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Kundenmanagement
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Aufsatzsammlung
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Handbuch
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Bibliografie enthalten
2
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German
93
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4
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Homburg, Christian
Bruhn, Manfred
128
Baert, Stijn
108
Neumark, David
107
Han, Heesup
91
Kumar, V.
84
Huber, Frank
76
Rooth, Dan-Olof
74
Hamermesh, Daniel S.
63
Mattila, Anna S.
62
Stauss, Bernd
62
Verhoef, Peter C.
62
Bauer, Hans H.
61
Herrmann, Andreas
60
Weichselbaumer, Doris
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Hollebeek, Linda D.
52
Svensson, Göran
52
Mittal, Vikas
51
Gil Saura, Irene
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Aksoy, Lerzan
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Piller, Frank T.
47
Drydakis, Nick
46
Krafft, Manfred
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Walsh, Gianfranco
45
Carlsson, Magnus
44
Hirsch, Boris
44
Lergetporer, Philipp
44
Matzler, Kurt
44
Zenou, Yves
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Evanschitzky, Heiner
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Palmatier, Robert W.
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Gustafsson, Anders
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Petit, Pascale
40
Töpfer, Armin
40
Petrongolo, Barbara
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Prentice, Catherine
39
Epstein, Gil S.
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Stock-Homburg, Ruth
38
Button, Patrick
37
Grewal, Dhruv
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Institution
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Institut für Marktorientierte Unternehmensführung Mannheim
2
Universität Mannheim
2
Wissenschaftliche Hochschule für Unternehmensführung
1
Published in...
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Reihe: Wissenschaftliche Arbeitspapiere / W / Institut für Marktorientierte Unternehmensführung, Universität Mannheim
17
Journal of marketing
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Journal of the Academy of Marketing Science
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Kundenzufriedenheit : Konzepte - Methoden - Erfahrungen
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Die Betriebswirtschaft : DBW
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Wissenschaft & Praxis
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Handbuch Kundenbindungsmanagement : Strategien und Instrumente für ein erfolgreiches CRM
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Wissenschaftliche Arbeitspapiere / Institut für Marktorientierte Unternehmensführung, Universität Mannheim
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Erfolgreich mit den Großen des Marketings : [Best of Marketing]
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Gabler Edition Wissenschaft
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Gabler Edition Wissenschaft / Schriftenreihe des Instituts für Marktorientierte Unternehmensführung (IMU), Universität Mannheim
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GfK marketing intelligence review : Marketingforschung für die Praxis
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Handbuch Produktmanagement : Strategieentwicklung - Produktplanung - Organisation - Kontrolle
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Harvard-Business-Manager : das Wissen der Besten
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Kundenzufriedenheit
: Konzepte - Methoden - Erfahrungen
Simon, Hermann
(
ed.
);
Homburg, Christian
(
contributor
)
-
1998
-
3., aktualisierte und erw. Aufl.
Persistent link: https://www.econbiz.de/10000666048
Saved in:
2
Theoretische Perspektiven zur
Kundenzufriedenheit
Homburg, Christian
;
Stock-Homburg, Ruth
- In:
Kundenzufriedenheit : Konzepte - Methoden - Erfahrungen
,
(pp. 17-51)
.
2008
Persistent link: https://www.econbiz.de/10003744196
Saved in:
3
Kundenzufriedenheit
als Managementherausforderung
Homburg, Christian
;
Bucerius, Matthias
- In:
Kundenzufriedenheit : Konzepte - Methoden - Erfahrungen
,
(pp. 53-90)
.
2008
Persistent link: https://www.econbiz.de/10003744198
Saved in:
4
Implementing the marketing concept at the employee-customer interface : the role of customer need knowledge
Homburg, Christian
;
Wieseke, Jan
;
Bornemann, Torsten
- In:
Journal of marketing
73
(
2009
)
4
,
pp. 64-81
Persistent link: https://www.econbiz.de/10003860862
Saved in:
5
Social identity and the service-profit chain
Homburg, Christian
;
Wieseke, Jan
;
Hoyer, Wayne D.
- In:
Journal of marketing
73
(
2009
)
2
,
pp. 38-54
Persistent link: https://www.econbiz.de/10003820595
Saved in:
6
Social identity and the service profit chain
Homburg, Christian
;
Wieseke, Jan
;
Hoyer, Wayne D.
-
2008
Persistent link: https://www.econbiz.de/10003848961
Saved in:
7
Der Zusammenhang zwischen
Kundenzufriedenheit
und Kundenbindung
Homburg, Christian
;
Becker, Annette
;
Hentschel, Frederike
- In:
Handbuch Kundenbindungsmanagement : Strategien und …
,
(pp. 103-134)
.
2008
Persistent link: https://www.econbiz.de/10003597694
Saved in:
8
Überblick über die Messung von
Kundenzufriedenheit
und Kundenbindung
Homburg, Christian
;
Fürst, Andreas
- In:
Handbuch Kundenbindungsmanagement : Strategien und …
,
(pp. 607-642)
.
2008
Persistent link: https://www.econbiz.de/10003597794
Saved in:
9
Kundenzufriedenheit
und Kundenbindung
Homburg, Christian
;
Koschate, Nicole
- In:
Handbuch Produktmanagement : Strategieentwicklung - …
,
(pp. 843-867)
.
2007
Persistent link: https://www.econbiz.de/10003511072
Saved in:
10
Kundenzufriedenheit
: Konzepte - Methoden - Erfahrungen
Homburg, Christian
(
ed.
)
-
2016
-
9., überarbeitete Auflage
Persistent link: https://www.econbiz.de/10011381718
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