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Homo Connectus : Einblicke in die Post-Solo-Ära des Kunden
Keuper, Frank (ed.); Schomann, Marc (ed.);  … - 2018
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Quo vadis Unternehmensführung? : über die nicht vorhandene Dichotomie von Sach- und Dienstleistungsunternehmen
Brösel, Gerrit; Dintner, Rolf; Keuper, Frank - In: Banken, Finanzierung und Unternehmensführung : …, (pp. 11-28). 2004
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Auswirkungen der IuK-Technologien auf den After-Sales-Service in der TIME-Branche
Schulmeyer, Christian; Keuper, Frank - In: Managed Services : IT-Sourcing der nächsten Generation, (pp. 265-308). 2009
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Best Ager als Härtetest : Marketing-Mix-Optionen und Implikationen für das Customer Management
Keuper, Frank; Kurze, Katharina - In: Customer Management : Vertriebs- und Servicekonzepte …, (pp. 133-172). 2011
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Qualität des Point of Sale : Wege zur besseren Kommunikation im Rahmen des Customer Management
Schuld, Michael; Keuper, Frank; Neuhaus, Sarah - In: Customer Management : Vertriebs- und Servicekonzepte …, (pp. 433-456). 2011
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Qualität betrieblicher Weiterbildung im Rahmen des Customer Management
Schuld, Michael; Keuper, Frank; Brüggemann, Christopher - In: Customer Management : Vertriebs- und Servicekonzepte …, (pp. 363-390). 2011
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Direktvertrieb als Kundenbindungsinstrument
Granzow, Martin; Keuper, Frank - In: Customer Management : Vertriebs- und Servicekonzepte …, (pp. 223-244). 2011
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Customer Management : Vertriebs- und Servicekonzepte der Zukunft
Keuper, Frank - 2011
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Der Erfolg der Marke fängt beim Mitarbeiter an : Zusammenhang zwischen Marke, Weiterbildung und Kundenorientierung
Schuld, Michael; Keuper, Frank; Brüggemann, Christopher - In: Innovative Markenführung und -implementierung, (pp. 241-268). 2011
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Die Bedeutung der Marke für den stationären Vertrieb
Schuld, Michael; Kiewall, Sarah Vanessa; Keuper, Frank; … - In: Innovative Markenführung und -implementierung, (pp. 83-104). 2011
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