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Marktforschung für Finanzdienstleistungen
Müller, Stefan; Lohmann, Florian; Schwartz, Daniela - 1995
Persistent link: https://www.econbiz.de/10000932117
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Marktforschung für Finanzdienstleistungen
Müller, Stefan; Lohmann, Florian; Schwartz, Daniela - 1995
Persistent link: https://www.econbiz.de/10000563923
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Qualitative oder quantitative Erfassung von Dienstleistungsqualität? : Die Critical Incident Technique und die Gap-Analyse im Methodenvergleich
Müller, Stefan - In: Schmalenbachs Zeitschrift für betriebswirtschaftliche … 49 (1997) 11, pp. 973-989
Persistent link: https://www.econbiz.de/10001228650
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Qualitative oder quantitative Erfassung von Dienstleistungs-qualität? Die Critical Incident Technique und die Gap-Analyse im Methodenvergleich
Müller, Stefan; Lohmann, Florian - In: Schmalenbachs Zeitschrift für betriebswirtschaftliche … 49 (1997) 11, pp. 973-989
Persistent link: https://www.econbiz.de/10006701869
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Marktforschung für Finanzdienstleistungen
Müller, Stefan; Lohmann, Florian; Schwartz, Daniela - In: Die Betriebswirtschaft : DBW 56 (1996) 4, pp. 557-558
Persistent link: https://www.econbiz.de/10007326428