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Dienstleistungsmarketing : Grundlagen, Konzepte, Methoden ; mit Fallbeispielen

Meffert, Heribert; Bruhn, Manfred - 1997 - 2., überarb. und erw. Aufl.

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Kundenzufriedenheit messen und steigern

Töpfer, Armin (ed.); Bauer, Ewald (contributor) - 1999 - 2., erw. und überarb. Aufl.

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Marketing : Grundlagen marktorientierter Unternehmensführung ; Konzepte, Instrumente, Praxisbeispiele ; mit neuer Fallstudie VW Golf

Meffert, Heribert - 1998 - 8., vollständig neubearb. u. erw. Aufl.

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Marketing : Grundlagen der Absatzpolitik; mit Fallstudien Einführung und Relaunch des VW-Golf

Meffert, Heribert - 1986 - 7., überarb. u. erw. Aufl.

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Kundenbindungsmanagement und Sanierungserfolg : explorative Analyse der Wirkungszusammenhänge

Lehr, Daniela - 2006 - 1. Aufl.

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Dienstleistungsmarketing : Grundlagen, Konzepte, Methoden ; mit Fallstudien

Meffert, Heribert; Bruhn, Manfred - 2006 - 5., überarbeitete und erweiterte Auflage

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Markenmanagement : identitätsorientierte Markenführung und praktische Umsetzung ; mit Best Practice-Fallstudien

Meffert, Heribert (ed.); Burmann, Christoph (contributor); … - 2005 - 2., vollst. überarb. und erw. Aufl.

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Betriebswirtschaftslehre : Anwendungs- und prozessorientierte Grundlagen

Töpfer, Armin - 2005

Das vorliegende Buch bietet eine klare und anwendungsbezogene Übersicht über den aktuellen Stand der Betriebswirtschaftslehre. Der Aufbau der Darstellung orientiert sich eng am Ablauf der Unternehmensprozesse. Das Unternehmen wird zunächst in den Güterkreislauf eingeordnet und anhand von...

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Wertorientiertes Management : Werterhaltung, Wertsteuerung, Wertsteigerung ganzheitlich gestalten ; mit 12 Tabellen

Schweickart, Nikolaus (ed.); Töpfer, Armin (contributor) - 2006

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Dienstleistungsmarketing : Grundlagen, Konzepte, Methoden ; mit Fallstudien

Meffert, Heribert; Bruhn, Manfred - 2003 - 4., vollst. überarb. und erw. Aufl.

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