Kundenzufriedenheit messen und steigern
Armin Töpfer (Hrsg.). Mit Beitr. von Ewald Bauer ...
| Year of publication: |
1999 ; 2., erw. und überarb. Aufl.
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| Other Persons: | Töpfer, Armin (ed.) ; Bauer, Ewald (contributor) |
| Publisher: |
Neuwied : Luchterhand |
| Subject: | Beziehungsmarketing | Relationship marketing | Messung | Measurement | Marketingmanagement | Marketing management | Theorie | Theory | Kundenzufriedenheit | Customer satisfaction | Deutschland | Germany | Betriebswirtschaftslehre | Business economics | Unternehmen | Kundenorientierung | Verbraucherzufriedenheit |
| Description of contents: | Table of Contents [gbv.de] |
| Extent: | XVIII, 615 S. Ill., graph. Darst. 23 cm |
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| Type of publication: | Book / Working Paper |
| Type of publication (narrower categories): | Aufsatzsammlung ; Lehrbuch ; Textbook ; Bibliografie enthalten ; Bibliography included |
| Language: | German |
| Notes: | Literaturangaben. - Literaturverz. S. 587 - 603 Gb. : ca. DM 98.00, sfr 98.00, S 715.00 |
| ISBN: | 3-472-03313-4 |
| Classification: | Betriebssoziologie, Betriebspsychologie ; Marketing |
| Source: | ECONIS - Online Catalogue of the ZBW |
Persistent link: https://www.econbiz.de/10000682567