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Kundenzufriedenheit und Kundenbindung als Grundlage der Zielgruppenbildung im Dienstleistungssektor
Walsh, Gianfranco; Niermann, Stefan; Klee, Alexander - In: Jahrbuch der Absatz- und Verbrauchsforschung 54 (2008) 1, pp. 42-59
Persistent link: https://www.econbiz.de/10003701317
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Analyse der Wiederkaufbereitschaft von Automobilkunden : Befunde einer empirischen Untersuchung
Niermann, Stefan; Walsh, Gianfranco; Toropov, Vassisli - In: Jahrbuch der Absatz- und Verbrauchsforschung 51 (2005) 2, pp. 156-175
Persistent link: https://www.econbiz.de/10003013971
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Analyse der Wiederkaufbereitschaft von Automobilkunden - Befunde einer empirischen Untersuchung
Niermann, Stefan; Walsh, Gianfranco; Toropov, Vassisli - In: Jahrbuch der Absatz- und Verbrauchsforschung 51 (2005) 2, pp. 156-175
Persistent link: https://www.econbiz.de/10006077337
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Analyse der Determinanten der Kundenzufriedenheit und -bindung privater Haushalte
Niermann, Stefan; Walsh, Gianfranco - In: Der Markt : international journal of marketing 44 (2005) 3-4(174-175), pp. 151-160
Persistent link: https://www.econbiz.de/10006013562
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KUNDENZUFRIEDENHEIT UND KUNDENBINDUNG ALS GRUNDLAGE DER ZIELGRUPPENBILDUNG IM DIENSTLEISTUNGSSEKTOR
Walsh, Gianfranco; Niermann, Stefan; Klee, Alexander - In: Jahrbuch der Absatz- und Verbrauchsforschung 54 (2008) 1, pp. 42-59
Persistent link: https://www.econbiz.de/10008051080