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Perspektiven des Dienstleistungsmanagements : aus Sicht von Forschung und Praxis

Roth, Stefan (ed.); Horbel, Chris (ed.); Popp, Bastian (ed.) - 2020

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Perspektiven des Dienstleistungsmanagements : aus Sicht von Forschung und Praxis

Roth, Stefan (ed.); Horbel, Chris (ed.); Popp, Bastian (ed.) - 2020

Generelle Perspektive des Dienstleistungsmanagements -- Theoretische Aspekte des Dienstleistungsmanagements -- Funktionale Perspektive des Dienstleistungsmanagements -- Institutionelle Perspektive des Dienstleistungsmanagements -- Technologische Perspektive des Dienstleistungsmanagements --...

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In Memoriam Prof. Dr. Dr. h.c. Rudolf Gümbel

Woratschek, Herbert; Roth, Stefan - In: Schmalenbachs Zeitschrift für betriebswirtschaftliche … 61 (2009) 3, pp. 319-322

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"Sorry, we are fully booked!" : an experimental study of preference formation through unavailable services

Woratschek, Herbert; Roth, Stefan; Horbel, Chris - In: Australasian marketing journal 17 (2009) 1, pp. 27-35

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Preisbildung und Preisdifferenzierung für Absatzleistungen und Leistungsbündel

Roth, Stefan; Woratschek, Herbert - In: Innovatives Dienstleistungsmarketing in Theorie und Praxis, (pp. 313-335). 2006

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Ansätze zur Analyse von Wertschöpfungsprozessen : eine theoretische und empirische Betrachtung der Besonderheiten bei Dienstleistungen

Woratschek, Herbert; Roth, Stefan; Schafmeister, Guido - In: Wertschöpfungsprozesse bei Dienstleistungen : Forum …, (pp. 29-49). 2007

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Der Einsatz der Videographie im Dienstleistungsmanagement : eine Analyse von "verrückten Typen"

Woratschek, Herbert; Horbel, Chris; Roth, Stefan; Popp, … - In: Neue Herausforderungen an das Dienstleistungsmarketing, (pp. 19-40). 2008

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Dienstleistungscontrolling unter Berücksichtigung verschiedener Wertschöpfungskonfigurationen - eine Analyse am Beispiel der Balanced Scorecard

Woratschek, Herbert; Roth, Stefan; Schafmeister, Guido - In: Dienstleistungscontrolling, (pp. 253-274). 2005

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Markttests innovativer Dienstleistungen aus der Perspektive unterschiedlicher Geschäftsmodelle

Woratschek, Herbert; Roth, Stefan; Pastowski, Sven - In: Dienstleistungsinnovationen, (pp. 381-411). 2004

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Applicability of price formation mechanisms for services : auctions and bargaining versus one-sided posted pricing

Woratschek, Herbert; Roth, Stefan; Schmieder, Tine - In: Marketing : journal of research and management 1 (2005) 2, pp. 61-75

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