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Customer Experience als Ansatzpunkt zur Differenzierung im Einzelhandel
Leischnig, Alexander; Schwertfeger, Marko; Enke, Margit - In: Customer Experience : Forum Dienstleistungsmanagement, (pp. 425-443). 2012
Persistent link: https://www.econbiz.de/10009550649
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Einkaufserlebnis durch Kundenevents im Einzelhandel
Schwertfeger, Marko; Leischnig, Alexander; Enke, Margit - In: Erlebniskommunikation : Erfolgsfaktoren für die …, (pp. 97-112). 2011
Persistent link: https://www.econbiz.de/10009373460
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Kauf- und Warenhäuser : Historie, Status quo und künftige Entwicklungen
Schwertfeger, Marko; Leischnig, Alexander; Enke, Margit - In: Handbuch Handel : Strategien - Perspektiven - …, (pp. 309-328). 2012
Persistent link: https://www.econbiz.de/10009738007