Il lavoro analizza il fenomeno del Temporary Shop, nuova formula di comunicazione fortemente connessa all’innovazione distributiva, che trova il suo fondamento nella customer experience. L’obiettivo dell’articolo è indagare il fenomeno Temporary shop in Italia e comprendere il suo impatto...

Il lavoro approfondisce l’utilizzo dello storytelling quale strumento di comunicazione del brand nella nuova dimensione interattiva e collaborativa del web. Lo studio ha riguardato l’analisi di tre casi empirici attraverso i quali sono state indagate le dinamiche del processo di...

This work explores the potential for utilising the service-dominant (S-D) logic of Vargo and Lusch (2004, 2006, 2008a, 2008c) as a framework for innovation processes from a network perspective. The work presents a conceptual framework for the subsequent empirical study of this issue by...