The purpose of this study was to bring understanding to what Lean and sustainable practices are most efficient and popular within printing companies. The information and data collected provides insight into what companies are doing to be Lean. The data exhibits what Lean and sustainable...

Ziel der Arbeit ist die Entwicklung eines qualitätsorientierten Beschreibungsmodells für Nutzungsszenarien in E-Publishing und E-Learning. Wichtige Trends wie die Transparenz und Offenheit von Formaten, Strukturen und Prozessen werden einbezogen (Open...-Bewegung), ebenso die Frage nach...

Die Komplexit?t ist mehr in jeder Hinsicht und darf nicht "simplifziert" werden. Das Ziel dieser empirischen Studie ist eine Antwort auf die Fragen zu finden, ob die objektiv-rationale Komplexit?tsbew?ltigung im Multiprojektmanagement an ihre Grenzen st??t und, daraus abgeleitet, wie...

Offshore outsourcing continues to gain prominence as the printing industrystrides into the future. With different segments of the industry looking at reducingcosts and, in exchange providing value-added services, more companies turntowards outsourcing services offshore as a solution. Although it...

Purpose – This paper aims to compare and contrast the career experiences and development needs of British and Australian quality managers. Design/methodology/approach – The results of a postal survey of the careers of British quality managers are compared with Australian quality managers...

Elektronische Marktplätze verändern seit den letzten Jahren immer häufiger bestehende Wertschöpfungsketten. Neben konventionellen Märkten entstehen globale Märkte, auf denen ortsunabhängig eine große Zahl von Anbietern und Kunden Handelstransaktionen abwickeln kann. Die große Zahl von...

Diese Arbeit vergleicht Qualitätshandbücher beruflicher Schulen in der Nordwestschweiz und in Baden-Württemberg, die zur Dokumentation von Qualitätssystemen verwendet werden. Dabei stellt das Qualitätssystem Q2E aus der Schweiz einen Orientierungsrahmen für das baden-württembergische...

Ziel der Arbeit war es, die praktische Umsetzung des Wissenskreislaufs im Call-Center zu untersuchen. Es wird gezeigt, in welchem Grad die theoretischen Ansprüche des Wissensmanagements in die Praxis umgesetzt werden und wie Wissensmanagement auf den unterschiedlichen Ebenen eines Call-Centers...