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Successful customer relationship management programs and technologies : issues and trends
Eid, Riyad (ed.) - 2012
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Customer Relationship Management : Electronic Customer Care in the new economy ; with 8 tables
Muther, Andreas - 2002
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Customer Relationship Management : Electronic Customer Care in the New Economy
Muther, Andreas - 2002
implements the CRM tools. This book includes many case studies exemplifying how CRM is realized in the practical business world …
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Innovationen im Kundendialog : Reales Kundenverhalten und reales Marketing
Belz, Christian - 2011
„Innovationen im Kundendialog“ ist ein Plädoyer für ein reales Marketing, welches sich auf reales Kundenverhalten stützt. Viele Marketingkonzepte sind fein ausgedacht, aber sie zielen am Markt und Kunden vorbei. Mit Kunden im echten Dialog zu sein ist ein Anspruch und ein Erfolgsprinzip....
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Innovationen im Kundendialog : reales Kundenverhalten und reales Marketing
Belz, Christian (ed.); Künzler, Hans-Peter (contributor) - 2011 - 1. Aufl.
Persistent link: https://www.econbiz.de/10008746824
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Kundenerkenntnisse : wie man systematisch das Wissen vertieft
Hölscher, Ansgar; Staack, Yvonne - In: Marketing nach Maß : von der Vielfalt profitieren, (pp. 19-39). 2007
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From high tech to high touch : the effects of perceived touch on online customers' intention to return
Chen, Hong-Mei; Chen, Qimei; Kazman, Rick - In: Consumer behavior, organizational development, and …, (pp. 30-50). 2009
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The affective and cognitive impacts of perceived touch on online customers' intention to return in the web-based eCRM environment
Chen, Hong-mei; Chen, Qimei; Kazman, Rick - 2009
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Data augmentation by predicting spending pleasure using commercially available external data
Baecke, Philippe; Van den Poel, Dirk - 2009
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Adaptivität und Echtzeit in CRM-Prozessen
Grieser, Lukas; Wilde, Klaus D. - In: Grundlagen des CRM : Strategie, Geschäftsprozesse und …, (pp. 811-849). 2011
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