Im Zuge der Globalisierung und der damit einhergehenden Internationalisierung des Kundenstamms von Unternehmen spielen kulturelle Unterschiede bei der Beschwerdebehandlung eine immer größere Rolle. Die vorliegende Arbeit untersucht daher, ob Unternehmensreaktionen auf eine Beschwerde...

Ziel der vorliegenden Untersuchung war es, eine systematische Bestandsaufnahme zum Status quo der Personalforschung im Kulturbereich vorzunehmen. In die Untersuchung einbezogen wurden Studien, die sich empirisch mit dem Thema auseinandersetzen und im deutsch- und englischsprachigen Raum in...

Traditionally allocation of personnel for projects has been seen as a manage-ment task. Recently, however, more and more organisations are treading new paths when staffing projects. In this article we examine a new staffing proce-dure, in which enrolment is dependent on employees voluntarily...

Im vorliegenden Bericht werden die Ergebnisse des Teilprojektes "Lokale Strategien für die wirtschaftliche Entwicklung" des europäischen Forschungsprojekts TRUSTEE ("Towards RUral Synergies and Trade-offs between Economic development and Ecosystem services') beschrieben. Vor dem Hintergrund...

This paper is concerned with people management practices in companies in Malaysia. It examines the development of the main practice areas of the management of human resources (HR), the HR management (HRM) function and to what extent locallyowned companies (LOC) are influenced by multinational...

This paper is concerned with examining the implications of inter-organisational relationships for human resource management (HRM). To date much of the literature on human resource management has been inwardly focussed on the organisation and its employees. Yet increasingly complex organisational...