Beschwerdebehandlung und Nachbeschwerdeverhalten im interkulturellen Kontext
Year of publication: |
2009
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Authors: | Alt, Elisabeth ; Gelbrich, Katja |
Publisher: |
Ilmenau : Technische Universität Ilmenau, Institut für Betriebswirtschaftslehre |
Subject: | Reklamation | Konsumentenverhalten | Interkulturelles Management | Ethnologie |
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Alt, Elisabeth, (2009)
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