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Call Center - der neue Dienst am Kunden - In Amerika demonstrieren Versandhäuser, Direktbanken und -versicherer schon des längeren, was es heisst, telephonische Anfragen zum Wohlge...
Schuler, Helga; Henn, Harald - In: Harvard-Business-Manager : das Wissen der Besten 21 (1999) 3, pp. 91-102
Persistent link: https://www.econbiz.de/10007058125
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Macher des Monats - Die Beraterin sorgt für Führungsnach-wuchs im Call-Center-Management
Schuler, Helga - In: Impulse : das Unternehmermagazin (2000) 2, pp. 18-19
Persistent link: https://www.econbiz.de/10007119641
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EVU-EDU - KUNDENBINDUNG - Fitnesscheck ermöglicht optimierte Geschäftsprozesse
Krämer, Stefan; Haller, Stephan - In: Energiewirtschaftliche Tagesfragen : et ; Zeitschrift … 56 (2006) 5, pp. 36-37
Persistent link: https://www.econbiz.de/10007421379
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Going beyond auto-ID: a service-oriented smart items infrastructure
Spie▀, Patrik; Bornh÷vd, Christof; Lin, Tao; Haller, … - In: Journal of enterprise information management : an … 20 (2007) 3, pp. 356
Persistent link: https://www.econbiz.de/10007747719