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Kundenintegration bei Finanzdienstleistungen

Enke, Margit; Poznanski, Steffi - Fakultät Wirtschaftswissenschaften, Technische … - 2005

Zur Erstellung maßgeschneiderter Dienstleistungen ist die Mitwirkung des Kunden (Kundenintegration) unerlässlich. Dem … Management von Kundenintegration auf Anbieterseite wird jedoch in der Praxis zu wenig Bedeutung beigemessen. Sie hat aber … fundmentalen Einfluss auf die Effizienz und Effektivität der Leistungserstellung. Der vorliegende Beitrag stellt Kundenintegration …

Persistent link: https://www.econbiz.de/10009207067

Do customers improve new product development efficiency? Revealing the impact of manufacturing-based absorptive capacity

Haartman, Robin Von - In: International Journal of Business Performance Management 14 (2013) 2, pp. 149-165

In order to collaborate with customers in new product development efficiently, companies need to maintain some inherent competence that allows them to both understand the external party's processes and absorb external knowledge. The aim of this study was to operationalise absorptive capacity for...

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Impediments to customer integration into the innovation process: A case study in the telecommunications industry

Schaarschmidt, Mario; Kilian, Thomas - In: European Management Journal 32 (2014) 2, pp. 350-361

Customer integration is an integral element of the innovation process today. Yet, despite the potential for integrating external knowledge into new product development (NPD) processes, companies often fail to benefit sufficiently from customer integration. Research attributes this failure to...

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Forschungsförderung in Ostdeutschland: Ein Kommentar

Ragnitz, Joachim - In: ifo Dresden berichtet 22 (2015) 02, pp. 04-06

Zu Recht gilt die Erhöhung der Innovationstätigkeit in Ostdeutschland inzwischen als wichtigstes politisches Handlungsfeld des Aufbau Ost: Zum einen kann unter den Bedingungen globalen Wettbewerbs ein hohes Einkommens- und Beschäftigungsniveau auf Dauer nur durch fortgesetzte Stärkung der...

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Exporting, linkages and productivity spillovers from foreign direct investment.

Girma, Sourafel; Görg, Holger; Pisu, Mauro - Kiel Institute for the World Economy - 2008

In this paper we analyse productivity spillovers from foreign direct investment using firm-level panel data for U.K. manufacturing industries from 1992 to 1999. We investigate spillovers through horizontal, backward, and forward linkages; distinguish spillovers from export-oriented vs...

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Welche Entwicklungen zeichnen sich im elektronischen Geschäftsverkehr zwischen Unternehmen ab?

Schedl, Hans; Sülzle, Kai - In: Ifo Schnelldienst 57 (2004) 19, pp. 10-18

An die Internetnutzung und besonders an die Entwicklung des elektronischen Geschäftsverkehrs zwischen Unternehmen - B2B e-Business oder kurz B2B - werden hohe Erwartungen gestellt. Sie sollen die Wettbewerbsfähigkeit der Unternehmen durch sinkende Kosten, schnellere Information und erhöhte...

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Evidenzbasierte Bestimmung des Leistungskatalogs im Gesundheitswesen? Das Beispiel des englischen National Institute for Clinical Excellence (NICE)

Rothgang, Heinz; Niebuhr, Dea; Wasem, Jürgen; Greß, Stefan - Zentrum für Sozialpolitik, Universität Bremen - 2004

Das englische National Institute for Clinical Excellence (NICE) wird in der bundesdeutschen Diskussion um die Reform der Institutionen zur Konkretisierung des Leistungskatalogs in der GKV entweder als Vorbild oder als abschreckendes Beispiel genannt. Die Analyse der von NICE angewandten...

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Outsourcing, Offshoring - Outsourcing and Offshoring

Cronin, Bruce; Catchpowle, Lesley; Hall, David - In: CESifo Forum 5 (2004) 2, pp. 17-21

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Corporate governance in the UK : contrasted with the US system

Franks, Julian; Mayer, Colin - In: CESifo Forum 3 (2002) 3, pp. 13-22

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London Congestion Pricing – Implications for Other Cities

Litman, Todd - In: CESifo DICE Report 3 (2005) 3, pp. 17-21

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