Zur Erstellung maßgeschneiderter Dienstleistungen ist die Mitwirkung des Kunden (Kundenintegration) unerlässlich. Dem … Management von Kundenintegration auf Anbieterseite wird jedoch in der Praxis zu wenig Bedeutung beigemessen. Sie hat aber … fundmentalen Einfluss auf die Effizienz und Effektivität der Leistungserstellung. Der vorliegende Beitrag stellt Kundenintegration …

In den letzten zehn Jahren musste das Gastgewerbe, der zentrale Bereich der Tourismuswirtschaft, rückläufige Umsätze …-Sommer« 2003. Es gibt erste Anzeichen, dass die konjunkturelle Talfahrt im Gastgewerbe zu Ende sein könnte. …

, and evaluate how they have been able to develop tourism and hospitality industry in the state. A survey questionnaire was … negligence of tourism authorities not following appropriate marketing activities ; inappropriate measures and wrong allocation of …

In the recent decade, the global tourism industry is showing trends of increasing visitor arrivals in the developing …

, tourism costs and tourism appeals are effective to attract tourists. …

Afrikas Weltanteil am Tourismus liegt bei 3,2 % und die Zahl der eigentlichen Touristen beläuft sich auf 6-7 Mio. Der … Situation des Tourismus hat er in einigen Ländern einen hohen Stellenwert erreicht. Am Beispiel von Ägypten, Marokko, Kenia und … ist, daß die ohnehin in vielen Bereichen gefährdete Natur und Kultur Afrikas durch einen massierten Tourismus eine …

higher education system to the needs of the employers from the tourism and hospitality industry. Therefore, the following … question arouses: „What is the perception of both employers and future employees on the training system for the tourism and ….e. a survey among students enrolled in the professional masters program Business Administration in Tourism, as well as …

province of Bolzano as a case study. The comparison holds its own interest since they are both tourism destinations, though …