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Management by involvement : an action guide
Brady, Gene F. - 1989
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Kundenzufriedenheit und Involvement
Matzler, Kurt - 1997
Persistent link: https://www.econbiz.de/10004350911
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Involvement als Determinante der Qualitätswahrnehmung von Dienstleistungen
Homburg, Christian; Kebbel, Phoebe - 2000
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Involvement generieren - Kundenzufriedenheit schaffen : neue Wege zur Kundenzufriedenheit
Loewenfeld, Fabian von - 2003
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EFFECTIVE BUSINESS COMMUNICATION : A PRACTICAL GUIDE / JOSEPH ALLEN ; BENNET P. LIENTZ
Allen, Joseph; Lientz, Bennet P. - 1979
Persistent link: https://www.econbiz.de/10003998302
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Persuasion : theory and practice
Andersen, Kenneth E. - 1978 - 2. ed.
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Interpersonal behavior : communication and understanding in relationships
Athos, Anthony G. (contributor);  … - 1978
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The dynamics of organizational communication
Baird, John E. - 1977
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Kommunikation in der Führungsorganisation
Baumüller, Klaus - 1968
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Zwischen Identität und Entfremdung : die Hochschule als Ort gestörter Kommunikation
Beck, Peter - 1975
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