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Alter als Moderator im Nachbeschwerdeverhalten
Roschk, Holger; Müller, Jana - 2009
Persistent link: https://www.econbiz.de/10009363052
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Personalbeurteilung : Kriterien, Bewertungsfehler, Optimierung
Müller, Jana - 2006
Persistent link: https://www.econbiz.de/10004890438
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Gerechtigkeit bei der Beschwerdebehandlung : der moderierende Einfluss von Kunden- und Situationsmerkmalen
Roschk, Holger - 2011 - 1. Aufl.
Persistent link: https://www.econbiz.de/10009006035
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Intellectual capital in jungen Unternehmen : Bewertung und Steuerung
Roschk, Holger - 2007
Persistent link: https://www.econbiz.de/10009362599
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Gerechtigkeit bei der Beschwerdebehandlung : Der moderierende Einfluss von Kunden- und Situationsmerkmalen
Roschk, Holger - 2011
Persistent link: https://www.econbiz.de/10008912049
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Ein Review zum Beschwerdeverhalten : state of the art und künftige Forschungsfragen
Roschk, Holger; Gelbrich, Katja; Bernt, Dana - 2008
Persistent link: https://www.econbiz.de/10009354205
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State of the art zum Nachbeschwerdeverhalten
Gelbrich, Katja; Roschk, Holger - 2007
Persistent link: https://www.econbiz.de/10009362533
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Die kundenseitige Wahrnehmung der Servicequalität bei der Nutzung von SST
Gleitsmann, Sinje; Guttzeit, Mandy; Roschk, Holger - 2010
Persistent link: https://www.econbiz.de/10009363056