Alter als Moderator im Nachbeschwerdeverhalten
Year of publication: |
2009
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Authors: | Roschk, Holger ; Müller, Jana |
Publisher: |
Ilmenau : Verl. proWiWi Ilmenau : Univ.-Bibliothek |
Subject: | Beschwerdemanagement | Complaint management | Konsumentenverhalten | Consumer behaviour | Altersgruppe | Age group | Kundenzufriedenheit | Customer satisfaction | Kaufmotiv | Consumer motivation | Verkaufspersonal | Salespeople | Alter | Reklamation | Marketing |
Extent: | Online-Ressource (PDF-Datei: XXII, 65 S., 592 KB) |
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Series: | Ilmenauer Schriften zur Betriebswirtschaftslehre. - Ilmenau : Verl. proWiWi, ISSN 2192-4643, ZDB-ID 2612881-0. - Vol. 2009,5 |
Type of publication: | Book / Working Paper |
Type of publication (narrower categories): | Graue Literatur ; Non-commercial literature |
Language: | German |
Notes: | Literaturverz. S. XII - XXII Systemvoraussetzung: Acrobat reader |
ISBN: | 978-3-940882-15-8 |
Other identifiers: | hdl:10419/55681 [Handle] |
Classification: | Marketing |
Source: | ECONIS - Online Catalogue of the ZBW |
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