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Hotelgewerbe
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Kundenmanagement
104
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Marketing
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Beziehungsmarketing
69
Relationship marketing
53
Management
52
Gaststättengewerbe
48
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46
Beziehungsmanagement
33
Customer relations
33
Kundenorientierung
27
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26
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24
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24
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19
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17
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12
Dienstleistungsbetrieb
12
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11
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8
Controlling
7
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Type of publication
All
Book / Working Paper
552
Journal
14
Type of publication (narrower categories)
All
Dissertation u.a. Prüfungsschriften
116
Bibliographie
13
Konferenzschrift
5
Magazin
3
Directory
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Fachzeitung
1
Statistik
1
Universitätsschrift
1
Wörterbuch
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English
196
Undetermined
107
French
5
Dutch
1
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Author
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Schaetzing, Edgar E.
13
Homburg, Christian
12
Bauer, Hans H.
8
Kotas, Richard
6
Huber, Frank
5
Rudolph, Bettina
5
Bayón, Tomás
4
Günter, Bernd
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Hill, Nigel
4
Töpfer, Armin
4
Bejou, David
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Bruhn, Manfred
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Giering, Annette
3
Grothues, Ulrich
3
Henseler, Jörg
3
Johnson, Michael D.
3
Krafft, Manfred
3
Leiderer, Wolfgang
3
Lindgreen, Adam
3
Matzler, Kurt
3
Rudolf-Sipötz, Elisabeth
3
Simon, Hermann
3
Vavra, Terry Gwyn
3
Wangenheim, Florian von
3
Aksoy, Lerzan
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Alquen, Klaus d'
2
Assmann, Eberhard
2
Barsky, Jonathan Daniel
2
Bauer, Ewald
2
Bell, Bilijack R.
2
Bell, Chip R.
2
Belz, Christian
2
Boslau, Madlen
2
Brierley, John
2
Burhoff, Armin
2
Böckermann, Florian
2
Büttner, Miriam
2
Cornelsen, Jens
2
Diller, Hermann
2
Dittmer, Paul R.
2
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Institution
All
A. C. Nielsen Company <Schaumburg, Ill.>
1
American Society for Quality
1
CPC Deutschland GmbH <Heilbronn>
1
Customer Satisfaction and Quality Measurement Conference <10, 1998, Atlanta, Ga.>
1
Deutsche Bahn AG <Frankfurt, Main>
1
Deutsche Bundespost Postdienst
1
Deutsche Gesellschaft für Qualität / Arbeitsgruppe Kundenzufriedenheit
1
Deutsche Marketing-Vereinigung
1
Deutsche Post AG <Bonn>
1
Deutschland <Bundesrepublik> / Bundesminister für Forschung und Technologie
1
Europäische Kommission / Generaldirektion Gesundheit und Verbraucher
1
Europäische Kommission / Generaldirektion Presse und Kommunikation
1
Forschungsgemeinschaft Qualitätssicherung
1
Gesellschaft für Management und Technologie <München>
1
Goals International GmbH <Bonn>
1
Gottlieb-Duttweiler-Institut für Wirtschaftliche und Soziale Studien <Rüschlikon>
1
Hochschulkurs für das Geld- und Bankwesen <14, 1993, Seefeld, Tirol>
1
Industrie- und Handelskammer <Düsseldorf>
1
Industrie- und Handelskammer <Ludwigshafen>
1
Internationale Unternehmertage für Hotellerie und Gastronomie <1999, Mariánske Lázně>
1
KubiS <2, 2009, Bonn>
1
Münchner Verkehrs- und Tarifverbund
1
Neuss
1
Neuss / Amt für Wirtschaftsförderung
1
Rheinland-Pfalz / Ministerium für Wirtschaft, Verkehr, Landwirtschaft und Weinbau
1
Thüringen / Landesregierung
1
Trend-Forum <CPC Deutschland GmbH, Heilbronn, 6, 1997, Heilbronn>
1
Universität <Sankt Gallen>
1
VARTA-Aktiengesellschaft <Hannover>
1
VARTA-Führer GmbH <Ostfildern>
1
Österreichisches Forschungsinstitut für Sparkassenwesen <Wien>
1
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All
Wissenschaftliche Arbeitspapiere / Institut für Marktorientierte Unternehmensführung, Universität Mannheim
9
Arbeitspapier / Universität Erlangen-Nürnberg, Betriebswirtschaftliches Institut, Lehrstuhl für Marketing
7
Sankt Galler Beiträge zum Fremdenverkehr und zur Verkehrswirtschaft / Reihe Fremdenverkehr
5
Schwerpunkt Marketing / Arbeitspapiere
5
Journal of relationship marketing : innovations & enhancements for customer service, relations & satisfaction
4
Neue betriebswirtschaftliche Forschung : nbf
4
Working paper / International University in Germany, School of Business Administration
4
Arbeitspapiere / Wissenschaftliche Gesellschaft für Marketing und Unternehmensführung e. V.
3
Europäische Hochschulschriften / 5
3
Hamburger Schriften zur Marketingforschung
3
Management Know-how
3
Schriftenreihe Schwerpunkt Marketing
3
Schriftenreihe der Fachhochschule München, Fachbereich Betriebswirtschaft, Studienschwerpunkt Hotel-Restaurant-Catering-Management
3
Arbeitspapier / IMMF: Institut für Marketing-Management und -Forschung e.V. an der European Business School, Universität Schloß Reichartshausen
2
Arbeitspapier / Institut für Marketing, Universität Mannheim
2
Arbeitspapiere des Instituts für Genossenschaftswesen der Westfälischen Wilhelms-Universität Münster
2
Basler Schriften zum Marketing
2
Betriebswirtschaftliche Studien
2
Reihe Entwicklung von Gastgewerbe und Tourismus
2
Reihe: Marketing
2
Reihe: Planung, Organisation und Unternehmungsführung
2
Schriften zum Marketing
2
Schriften zum innovativen Marketing
2
Schriftenreihe der Fachhochschule München, Fachbereich Betriebswirtschaft, Studienschwerpunkt: Hotel- und Restaurant-Management
2
Schriftenreihe: Humanisierung des Arbeitslebens im Hotel- und Gaststättengewerbe
2
Trends, Forschung, Konzepte im strategischen Tourismusmanagement
2
Wissenschaftliche Schriftenreihe des Zentrums für Marktorientierte Unternehmensführung (ZMU)
2
Advanced controlling : für Manager und Controller
1
Advances in business marketing and purchasing
1
Arbeitsbericht / Institut für Haushalts- und Konsumökonomik, Universität Hohenheim
1
Arbeitsbericht / Institut für Wirtschaftswissenschaften, Rheinisch-Westfälische Technische Hochschule Aachen
1
Arbeitsmaterialien zur Raumordnung und Raumplanung
1
Avhandling / Göteborgs universitet, Psykologiska institutionen
1
BITS-Forschung
1
Bank- und finanzwirtschaftliche Forschungen
1
Bankwirtschaftliche Schriftenreihe
1
Beiträge zum Produkt-Marketing
1
Beiträge zur Marketingwissenschaft
1
Beiträge zur Mittelstandsforschung
1
Beiträge zur Statistik und Stadtforschung
1
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RePEc
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1
Profitabilitätsorientierte Kundenbindung durch Zufriedenheitsmanagement :
Kundenzufriedenheit
und
Kundenwert
als Steuerungsgröße für die Kundenbindung in marktorientierten Dienstle...
Krüger-Strohmayer, Sabine
-
1997
Persistent link: https://www.econbiz.de/10004333838
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2
Kundenzufriedenheit
im Private Banking : eine empirische Analyse
Seiler, Volker
-
2011
-
1. Aufl.
Persistent link: https://www.econbiz.de/10009499497
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3
Was ist
Kundenwert
?
Homburg, Christian
;
Schnurr, Phoebe
-
1999
Persistent link: https://www.econbiz.de/10004020136
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4
Kundenwert
: Begriff und Bestimmungsfaktoren
Cornelsen, Jens
-
1996
Persistent link: https://www.econbiz.de/10004320774
Saved in:
5
Creating value in financial services : strategies, operations and technologies
Melnick, Edward L.
(
contributor
)
-
2000
Persistent link: https://www.econbiz.de/10004551636
Saved in:
6
Customer Value : Kundenvorteile schaffen Unternehmensvorteile ; Anleitung für die Praxis und Grundlage für den Master Marketing, Services and Communication an der Universität St. G...
Belz, Christian
(
contributor
)
-
2004
Persistent link: https://www.econbiz.de/10004259689
Saved in:
7
Kundenwert
aus Sicht von Versicherungsunternehmen
Friederichs-Schmidt, Silke
-
2006
-
1. Aufl.
Persistent link: https://www.econbiz.de/10004411606
Saved in:
8
Kundenertragswert im Retail-Banking : Konzeption und Operationalisierung
Beeser, Anemone Johanna
-
2003
Persistent link: https://www.econbiz.de/10004438760
Saved in:
9
Customer orientation in service industries : consequences for customer value, leadership and HRM
Graf, Albert
-
2007
Persistent link: https://www.econbiz.de/10004449664
Saved in:
10
Analyzing product efficiency : a customer-oriented approach
Bauer, Hans H.
;
Hammerschmidt, Maik
;
Staat, Matthias
-
2002
Persistent link: https://www.econbiz.de/10004463659
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1
2
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