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Homburg, Christian
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Tietz, Bruno
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Diamond, Jay
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Pintel, Gerald
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Möhlenbruch, Dirk
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Deutschland <Bundesrepublik> / Statistisches Bundesamt
5
Institut für Handelsforschung <Köln>
5
Deutschland / Statistisches Bundesamt
4
Europäische Gemeinschaften / Kommission / Statistisches Amt
4
European Centre for the Development of Vocational Training
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Axel-Springer-Verlag <Berlin> / Marketing Anzeigen
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BBE-Unternehmensberatung GmbH <Köln>
2
Betriebswirtschaftliche Beratungsstelle für den Einzelhandel <Köln>
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Bundesarbeitsgemeinschaft der Mittel- und Großbetriebe des Einzelhandels
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Deutsches Handelsinstitut
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Deutschland <Bundesrepublik>
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Europäische Kommission / Statistisches Amt
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Forschungsstelle für den Handel <Berlin, West>
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Forschungsstelle für den Handel <Berlin>
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Gesellschaft zur Förderung der Berufsbildung im Handel und der Europäischen Handelsforschung
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Gottlieb-Duttweiler-Institut für Wirtschaftliche und Soziale Studien <Rüschlikon>
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Hauptverband des Deutschen Einzelhandels
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Industrie- und Handelskammer <Köln>
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Institut für Selbstbedienung und Warenwirtschaft <Köln>
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Rheinland-Pfalz / Ministerium für Wirtschaft, Verkehr, Landwirtschaft und Weinbau
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Stiftung Europrofession
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Vhw-Bundesverband für Wohneigentum und Stadtentwicklung / Landesverband Nordrhein-Westfalen
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A. C. Nielsen Company <Schaumburg, Ill.>
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Aktuelle Bielefelder Woche zur Umweltberatung <4, 1991>
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American Marketing Association
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American Society for Quality
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Arbeitsgemeinschaft für Rationalisierung des Landes Nordrhein-Westfalen / Arbeitsgruppe Distributionsforschung
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Arthur Andersen and Co.
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Aussenhandelsvereinigung des Deutschen Einzelhandels
1
Axel Springer AG <Berlin>
1
Baden-Württemberg / Landtag / CDU-Fraktion
1
Bayern
1
Bayern / Statistisches Landesamt
1
Berufsbildungsforum <1995, Nonnweiler>
1
Berufsbildungsforum <1996, Nonnweiler>
1
British Shops and Stores Association
1
Broadcast-Future-Medien und -Rundfunkservice GmbH <Regensburg>
1
Bundesanstalt für Arbeitsschutz und Arbeitsmedizin
1
Bundesarbeitsgemeinschaft der Mittel- und Großbetriebe des Einzelhandels / Ausschuss Städtebau und Verkehr
1
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Arbeitsmaterialien zur Raumordnung und Raumplanung
11
Europäische Hochschulschriften / 5
11
Retail sector
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Schriften zur Handelsforschung
9
Arbeitspapier / Universität Erlangen-Nürnberg, Betriebswirtschaftliches Institut, Lehrstuhl für Marketing
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Wissenschaftliche Arbeitspapiere / Institut für Marktorientierte Unternehmensführung, Universität Mannheim
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Geographische Handelsforschung : Schriftenreihe des Arbeitskreises Geographische Handelsforschung in der Deutschen Gesellschaft für Geographie in Zusammenarbeit mit dem Geographischen Institut der TU München
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Göttinger handelswissenschaftliche Schriften : GHS
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Neue betriebswirtschaftliche Forschung : nbf
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Kundenzufriedenheit
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bei Dienstleistungen : Operationalisierung und Erklärung der Beziehungen am Beispiel des Handels
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: direkte, indirekte und moderierende Effekte
Stock-Homburg, Ruth
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Mitarbeiterzufriedenheit =
Kundenzufriedenheit
: eine Wechselbeziehung? ; Ergebnisse ; 6. CPC-TrendForum
Zentes, Joachim
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Service with a smile : the contagious effects of employee affect on customer attitudes
Pugh, S. Douglas
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1998
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Integriertes Zufriedenheitsmanagement in Franchisingnetzwerken : theoretische Fundierung und empirische Analyse
Wunderlich, Maren
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2005
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1. Aufl.
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Kundenzufriedenheitsanalyse der Besucher einer electronic mall mit Hilfe einer elektronischen Befragung : ein regressionsanalytisches Erklärungsmodell gezeigt am Beispiel des Austr...
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2001
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Passantenbefragung Stadt Neuss : das regionale Versorgungsgebiet der Stadt Neuss und ausgewählte Ergebnisse zur Neusser Innenstadt
Neuss
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Neuss / Amt für Wirtschaftsförderung
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Neuss
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1996(1997) -
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Consumer centric category management : how to increase profits by managing categories based on consumer needs
Karolefski, John
(
contributor
);
Heller, Al
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2006
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Bedingungen und Folgen der Kundenorientierung im persönlichen Verkauf
Horsmann, Claes
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2005
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