Zusammenfassung Arbeit und Führung befinden sich in einem weltweiten Wandlungsprozess, der Menschen ebenso wie maschinelle Systeme betrifft. Lernprozesse und Lernverantwortung werden zunehmend integrale Bestandteile von Arbeits- und Führungsanforderungen. Dabei erfolgt Lernen in autonomen...

Zusammenfassung Gütesiegel sind ein Versuch, angebotene Wellnessleistungen transparenter und vergleichbarer zu machen und dem Kunden die Kaufentscheidung zu erleichtern. Der vorliegende Artikel stellt dar, welchen Nutzen Gütesiegel für touristische Anbieter von Wellnessleistungen haben....

Zusammenfassung Die Erlebnisorientierung der Kunden stellt auch die Tourismusbranche vor neue Herausforderungen. Der Beitrag beschäftigt sich mit der Bedeutung von Erlebnisqualität für eine Urlaubsreise und beantwortet die Forschungsfragen, wodurch sich Erlebnisqualität messen lässt und...

Purpose This paper aims to examine the views of the global knowledge management (KM) community on the research area of KM and business performance and identify key future research themes. Design/methodology/approach An interview study spanning 222 informants in 38 countries was launched to...

Siemens, once noted for its bureaucratic and hierarchical approach to business, has adopted a grass‐roots and “bottom up” approach to knowledge management, which has transformed the company over the last three years. Without any suggestion or provocation from above, middle‐level...

Purpose – Contemporary organizations emphasize upon continuous learning to be able to face the environmental dynamism and further build a learning organization. The purpose of this paper is to reflect the conceptual framework of learning organization, integrating variables at individual, team,...

Purpose – The purpose of this paper is to combine different perspectives concerning knowledge management (KM), thus developing a theoretical framework that could be used, as a basic strategic tool, both to control and to plan KM level of implementation. Design/methodology/approach – Bringing...

Purpose This paper aims to explore the use of developmental evaluation methods with community of practice programmes experiencing change or transition to better understand how to target support resources. Design/methodology/approach The practical use of a number of developmental evaluation...

This conceptual paper looks at and discusses differences between the concepts of organizational learning and (the) learning organization. Since there still seems to be confusion regarding the meaning of the two concepts, aims to clarify the two main existing distinctions – that organizational...