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Handbuch Kundenbindung : Service und Kundenorientierung, Interviews mit namhaften Experten, Methoden und Maßnahmen der Kundenbindung
Brandt, Jörg; Schneider, Ulrich G. - 2001 - 1. Aufl., 1. Dr.
Persistent link: https://www.econbiz.de/10001580317
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Call-Center-Management : ein Leitfaden für Unternehmen zum effizienten Kundendialog
Menzler-Trott, Eckart (contributor) - 1999
Persistent link: https://www.econbiz.de/10004356199
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Handbuch Kundenbindungsmanagement : Grundlagen - Konzepte - Erfahrungen
Bruhn, Manfred (contributor) - 1999 - 2., aktualisierte und erw. Aufl.
Persistent link: https://www.econbiz.de/10004557939
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Customer retention in the automotive industry : quality, satisfaction and loyalty
Johnson, Michael D. (contributor) - 1997
Persistent link: https://www.econbiz.de/10004327451
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Kundenkommunikation und Kundenbindung : neue Ansätze zum Dialog im Marketing
Hesse, Jürgen (contributor) - 1997
Persistent link: https://www.econbiz.de/10004333919
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Marketing
MacKinlay, Irma; O'Connor, Maria; Ross, Sara - 2007
Persistent link: https://www.econbiz.de/10004541263
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Kundenorientierung von Banken : Strategien für Kundennähe und effektives Beziehungsmanagement
Herrmann, Andreas (contributor) - 1999 - 1. Aufl.
Persistent link: https://www.econbiz.de/10004606777
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Handbuch Kundenbindungsmanagement : Grundlagen, Konzepte, Erfahrungen
Bruhn, Manfred (contributor) - 2000 - 3., überarb. und erw. Aufl.
Persistent link: https://www.econbiz.de/10004607056
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Handbuch Kundenbindungsmanagement : Grundlagen, Konzepte, Erfahrungen
Bruhn, Manfred (contributor) - 1998
Persistent link: https://www.econbiz.de/10004362093
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Handbuch Kundenbindungsmanagement : Strategien und Instrumente für ein erfolgreiches CRM
Bruhn, Manfred (contributor) - 2005 - 5., überarb. und erw. Aufl.
Persistent link: https://www.econbiz.de/10004825893