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High performance in after-sales support services in the automotive industry

Huber, Frank; Bauer, Sebastian K. - In: International journal of automotive technology and … 9 (2009) 3, pp. 334-347

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Nutzenorientierte Produktgestaltung

Bauer, Hans H.; Huber, Frank - In: Handbuch Marktforschung : Methoden, Anwendungen, …, (pp. 955-982). 2008

Persistent link: https://www.econbiz.de/10003573365

Die Relevanz der Markenpersönlichkeit für den Wert der Marke : Eine kausalanalytische Studie

Huber, Frank; Regier, Stefanie; Vollhardt, Kai; Sauer, Silke - 2006

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Guerilla-Marketing-Aktionen

Huber, Frank; Meyer, Frederik; Weihrauch, Andrea - In: Erlebniskommunikation : Erfolgsfaktoren für die …, (pp. 151-169). 2011

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Zufriedenheitsdynamik und Kundenbindung in Kfz-Kundendienstleistungsprozessen : Ergebnisse einer empirischen Studie

Bauer, Hans H.; Huber, Frank; Wölfer, Hannes - 2000

Persistent link: https://www.econbiz.de/10001608340

Unternehmenserfolg durch das Plattformkonzept

Herrmann, Andreas; Huber, Frank - In: Zeitschrift für Planung : ZP 11 (2000) 3, pp. 245-268

Persistent link: https://www.econbiz.de/10001531100

Wertorientierte Gestaltung von "Lines" als produktpolitische Option im Automobilmarketing

Bauer, Hans H.; Huber, Frank; Keller, Thomas - In: Jahrbuch der Absatz- und Verbrauchsforschung 44 (1998) 1, pp. 4-24

Persistent link: https://www.econbiz.de/10001242753

Design of lines as a product-policy variant to retain customers in the automotive industry

Bauer, Hans H.; Huber, Frank; Keller, Thomas - In: Customer retention in the automotive industry : …, (pp. 67-92). 1997

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Customer Retention in the Automotive Industry : Quality, Satisfaction and Loyalty

Johnson, Michael D. (ed.); Herrmann, Andreas (ed.); … - 1997

1 An Introduction to Quality, Satisfaction, and Retention-Implications for the Automotive Industry -- 2 Linking Satisfaction to Design-A Key to Success for Volvo -- 3 Improved Customer Satisfaction Is Volvo Priority -- 4 Design of Lines as a Product-Policy Variant to Retain Customers in the...

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Im Visier des Konsumenten : eine empirische Analyse der Reaktion auf Corporate Social Irresponsibility

Huber, Frank; Meyer, Frederik; Strieder, Kerstin; … - 2014

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